6月底7月初，洪水奔襲南中國(guó)，留下一片汪洋。年輕的士兵舍命擋住洪峰，繁華街市魚(yú)群取代了車(chē)流，長(zhǎng)江中下游數(shù)個(gè)城市告急，數(shù)千萬(wàn)百姓家園受到威脅。這樣的災(zāi)情鏡頭觸目驚心，讓整個(gè)中國(guó)都焦首煎心。洪災(zāi)，成了眼下最燙手的話(huà)題。

面對(duì)天災(zāi)，有一種與從前不同的輿論生態(tài)，悲情與感動(dòng)不再是主旋律，質(zhì)疑和反思總是不脛而走。比如，戰(zhàn)士吃泥水饅頭的鏡頭，引來(lái)對(duì)軍需供應(yīng)能力不足的質(zhì)問(wèn)；某地領(lǐng)導(dǎo)抱病在抗洪前線(xiàn)指揮，網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑新聞圖片是否擺拍；電視中頻頻出現(xiàn)人墻沙包，是否表明我們的抗洪手段過(guò)于原始落后，不是有用鋼板輕而易舉擋住洪水的“德國(guó)神器”，咱怎么不學(xué)呢；還有，說(shuō)好了三峽大壩能防百年千年一遇洪水呢，怎么這會(huì)兒沒(méi)有發(fā)揮作用……

就熱點(diǎn)追問(wèn)，一些權(quán)威媒體迅速組織對(duì)專(zhuān)家的采訪(fǎng)，對(duì)事件的調(diào)查，出面釋疑解惑，泥水饅頭是戰(zhàn)士們沒(méi)工夫離開(kāi)抗洪一線(xiàn)吃頓安穩(wěn)飯；帶病出征的領(lǐng)導(dǎo)，其鏡頭是在拍攝災(zāi)情時(shí)偶然捎帶；所謂德國(guó)擋水神器需要諸多條件比如硬路基，即便發(fā)達(dá)國(guó)家在洪水面前也時(shí)常得靠人力運(yùn)送沙包；百年千年一遇，是指大壩本身過(guò)硬到無(wú)懼特大洪峰，對(duì)中下游暴雨確實(shí)作用有限……

民氣可用。公眾的質(zhì)疑，盡管未必成熟，仍是推動(dòng)抗災(zāi)減災(zāi)的動(dòng)力。媒體的回應(yīng)，盡管未必全都有說(shuō)服力，這樣的努力多了，真相仍會(huì)鮮明地浮出水面。而在這個(gè)過(guò)程中，更首當(dāng)其沖應(yīng)該主動(dòng)站出來(lái)釋疑解惑的，是各地各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。畢竟，他們掌握的救災(zāi)信息渠道更直接也更權(quán)威。在災(zāi)難中，讓相關(guān)信息公開(kāi)透明，不刻意回避質(zhì)疑，遇到媒體提問(wèn)不躲不避，及時(shí)而坦誠(chéng)地直面媒體，準(zhǔn)確而理性地表達(dá)，勇于反思失誤，也對(duì)公眾的誤讀及時(shí)做好解釋工作。

當(dāng)然，網(wǎng)上也不乏一些偏激且不靠譜的猜測(cè)，甚至也有個(gè)別無(wú)聊甚至是惡意的謠言制造者，什么某地潰堤在即，什么某女孩慘被淹死，往往在瞬間吸引公眾眼球，傳播效能極為強(qiáng)勢(shì)，事后卻證明純屬謠言。

對(duì)此，更需要領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)回應(yīng)，不能等到長(zhǎng)了翅膀的謠言已經(jīng)漫天飛舞，你還把真相捂在嘴里，不敢發(fā)聲。這不僅僅是公眾的希望，也是對(duì)信息公開(kāi)的制度要求。

從前，我們?cè)��?jīng)習(xí)慣于對(duì)災(zāi)情特別是傷亡數(shù)字諱莫如深。1976年唐山大地震那震驚世界的傷亡數(shù)字，是在時(shí)隔3年之后方公之于眾，更多的細(xì)節(jié)和實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的公開(kāi)，甚至遲至二三十年之后。如今，在歷次天災(zāi)人禍的磨礪下，中國(guó)已經(jīng)洞悉在災(zāi)難面前，凝聚人心，取信于民，公開(kāi)透明才是眾志成城抗災(zāi)減災(zāi)第一要義，才不會(huì)造成激惹輿情的次生災(zāi)害，不會(huì)給蠱惑人心的謠言提供沃土。

進(jìn)步在一點(diǎn)一滴積聚。

2005年，國(guó)家保密局、民政部聯(lián)合宣布，對(duì)因自然災(zāi)害導(dǎo)致的死亡人員總數(shù)及相關(guān)資料解密。2008年，《政府信息公開(kāi)條例》正式施行，意味著從此重要信息該讓人民知道而政府不予公開(kāi)，百姓有權(quán)起訴。從此，“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”，有了法律依據(jù)。天災(zāi)人禍面前，官員的刻意瞞報(bào)意味著違法。同樣，面對(duì)謠言躲躲閃閃，怕當(dāng)出頭椽子，怕引火燒身而不敢站出來(lái)澄清，也是缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)氖�職行為，往往�?huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

在洪水肆虐的非常時(shí)刻，官民信息的有效溝通，是最大的凝聚力，也是公眾情緒最好的鎮(zhèn)靜劑，甚至是一劑最有效的減災(zāi)良方。因?yàn)�，在�?zāi)難中，真實(shí)的信息就是生命的線(xiàn)索……