“咨詢一下，我想通過微信購買一批口罩，你說怎么轉(zhuǎn)賬更安全呢？”近日，堯都農(nóng)商銀行工作人員劉慧娟在微信上接到了客戶發(fā)來的信息，她立刻回復(fù)“不要輕信，了解清楚對方情況，建議走正規(guī)渠道購買�！�

　　劉慧娟說，如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，一些犯罪分子通過電話、網(wǎng)絡(luò)實施金融詐騙，消費者常常會被各種各樣的信息所迷惑，她和同事們不時會在線上或者線下接到類似的咨詢。為了能夠為客戶做周到的解答，她們總要多多學(xué)習(xí)金融安全知識。

　　“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動在全市銀行業(yè)火熱開展之際，為不斷增強消費者的自我保護意識和風(fēng)險防范能力，提升銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作。全市農(nóng)信社各行社以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”為主題，采用線上、線下結(jié)合的宣傳方式，開展了一系列宣傳活動。

　　“我公司在本市為資金短缺者提供貸款，無須擔(dān)保，請致電X經(jīng)理�！薄罢埌彦X存到XX銀行，XX賬號，XX人”……堯都農(nóng)商銀行法律合規(guī)部總經(jīng)理黨志元說，這樣五花八門的電話信息無處不在，一旦輕易相信就會危及人們的資金安全。

　　疫情期間，為避免人員密集，各行社以線上宣傳為主陣地，利用微信公眾平臺，以開設(shè)金融課堂、微信、朋友圈等形式，向廣大市民宣講金融消費者八項基本權(quán)利、防范金融風(fēng)險等知識，此外還通過拍攝抖音、視頻等模式，向廣大消費者宣傳農(nóng)信金融產(chǎn)品、線上業(yè)務(wù)指南、防范電信詐騙等各類金融知識。

　　黨志元表示，每個農(nóng)信員工都應(yīng)該作為“3·15”消費者權(quán)益保護教育的宣傳員，幫助廣大客戶提升風(fēng)險防范意識，切實守住金融風(fēng)險底線，讓客戶遠離金融騙局，構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，讓教育宣傳活動時刻護航市民金融安全。

　　記者 潘華玲