臨汾金融網(wǎng)訊(李曉鋒 韓佳佳)疫情發(fā)生以來，中行霍州支行積極踐行國有大行責任擔當，迅速行動，積極引導客戶采用電子渠道線上辦理業(yè)務，合理安排營業(yè)網(wǎng)點和窗口，實行彈性制工作體制，同時對營業(yè)場所及用品進行全面消毒和處理，加強營業(yè)人員及客戶的防控措施，保障廣大客戶的金融服務需求。

　　線下服務不缺位

　　疫情無情，服務暖心。為確保養(yǎng)老代發(fā)薪客戶可以正常領取養(yǎng)老金，該行堅持全員上班，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及營業(yè)時間，確保疫情期間金融服務不打烊。

　　線上服務有溫度

　　疫情期間，該行員工通過微信開展金融服務，為客戶做好市場分析以及投資咨詢，提供有溫度的線上金融服務。積極對線上產品進行宣傳，引導客戶優(yōu)先通過中國銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行辦理業(yè)務，并及時為客戶答疑解惑，滿足客戶足不出戶的金融服務需求。

　　隔離的是疫情，隔不斷的是服務。霍州支行全體員工將始終堅守在疫情防控金融服務第一線，及時為廣大客戶提供金融服務，滿足金融消費者多種業(yè)務需求。