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首頁保險專欄› 理賠

遠(yuǎn)程鑒定特色服務(wù) 助力傷殘客戶快速理賠

2016-10-19 10:53| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 968| 評論: 0|來自: 長沙晚報

  近日,家住常德石門縣的肖某心情很煎熬。本該安享晚年的母親于2015年年底不幸確診患有運(yùn)動神經(jīng)元疾病,半年多的時間,母親因肌肉的嚴(yán)重萎縮逐漸癱瘓在床,終日靠醫(yī)療設(shè)備維系生命。母親不舍和期盼的眼神,以及經(jīng)濟(jì)條件的現(xiàn)實因素,讓肖某一度陷入兩難的困境。

  幸而,一份肖某于2011年在新華保險為母親購買的《福如東海A款終身壽險(分紅型)》保單,給她帶來了新的希望。肖某向新華保險石門營銷服務(wù)部申請理賠,并告知理賠人員關(guān)于母親的特殊狀況,相關(guān)工作人員隨即將該情況反映到新華保險常德中心支公司。第二天,查勘人員立即冒雨前往石門縣人民醫(yī)院核實被保險人李某(肖某母親)的身體情況,并為肖某的母親申請公司遠(yuǎn)程鑒定的特色服務(wù)。經(jīng)審核,肖某的母親屬于保險責(zé)任范疇,可獲得全殘保險金5.5萬元。

  得知母親不用擔(dān)著生命危險去現(xiàn)場做鑒定,肖某心里的石頭終于落了下來。兩天后,肖某收到相關(guān)理賠款,并對新華保險的理賠人員和遠(yuǎn)程鑒定特色服務(wù)給予高度肯定。她激動地表示,這筆理賠金不僅使家里困難的經(jīng)濟(jì)情況得到緩解,更為母親帶來堅定與病魔抗?fàn)幍挠職狻?/p>


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