上海市民方先生日前替一所小學的學生及家長在阿里旅行網(wǎng)上海迪士尼度假區(qū)旗艦店購買了55張迪士尼入園門票，入園日期為7月14日。

　　誰料在入園當天，這些學生和家長在閘機口檢票時卻吃了“閉門羹”，檢票員說，票里有33張票是無效的。為了不影響游園體驗，方先生不得不另外花16000多元補齊了33張票的差價。隨后有家長報警，同時發(fā)現(xiàn)這33張無效票已經(jīng)在7月10日被使用過了。

　　按照規(guī)定，門票使用起碼要符合三個條件。一是購票人的身份證，二是門票編碼，三是規(guī)定的使用日期。方先生表示，由于一張身份證只能買5張門票，買票時分別用了11個家長的身份證，手機短信也收到了確認碼，日期是7月14日，怎么會在10號就被使用了呢?

　　十幾天過去了，阿里旅行網(wǎng)方面表示，目前上海迪士尼方面給他們提供的初步調(diào)查結(jié)果為：門票被提前使用是由于上海迪士尼票務系統(tǒng)產(chǎn)生技術錯誤造成的，具體情況還在跟園方協(xié)商。不過上海迪士尼樂園方面則堅稱，未發(fā)現(xiàn)票務系統(tǒng)故障，目前警方已經(jīng)介入調(diào)查。阿里旅行網(wǎng)表示，正在和游客溝通，會根據(jù)標準來進行一定的賠償。