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郵寄一臺電視機(jī)回老家,事先在物流公司買了保險(xiǎn),保價2000元?傻郊液箅娨暺聊粨p壞,物流公司只賠600元。近日,市民王先生向記者反映,他給父母郵寄了一臺電視,在德邦物流辦理了郵寄手續(xù)!半娨暿琴F重物品,又是易碎品,郵寄時我們買了保險(xiǎn),保價是2000元。可7月9日,父母收到包裹后,拆開檢查,卻發(fā)現(xiàn)電視顯示屏破碎!蓖跸壬硎。他與德邦物流網(wǎng)點(diǎn)客服聯(lián)系后,工作人員卻回復(fù)他賠償結(jié)果為600元。 為了了解情況,記者聯(lián)系到德邦物流客服專員,客服專員解釋說,理賠定損員的資質(zhì)雖然是由德邦自己定的,但賠償標(biāo)準(zhǔn)是在郵政規(guī)定允許的范圍內(nèi),根據(jù)郵寄物品的實(shí)際價值和實(shí)際破損程度再加上保價金額三項(xiàng)比例來綜合賠償?shù)。由于王先生的電視只是部分損壞,按比例給出了600元的賠償。但對于王先生對賠償有異議的訴求,他們也會繼續(xù)向上級部門反映。 在截稿前,記者接到王先生的電話稱,關(guān)于電視機(jī)顯示屏在運(yùn)輸途中破碎的問題,經(jīng)過與德邦物流雙方協(xié)商,最終物流公司重新定損賠償1700元。對此,王先生表示基本滿意。 |
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