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7月20日晚,陽光保險完成臺灣桃園車禍?zhǔn)鹿拾l(fā)生后的首筆賠付,理賠金額共計(jì)19萬余元。 據(jù)了解,7月19日事故發(fā)生后,陽光人壽立即啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,成立應(yīng)急處理小組,迅速開展相關(guān)工作。經(jīng)前期排查,此次出險的旅行團(tuán)全部共24人均為陽光保險客戶,分別投保了普通壽險及團(tuán)體旅游保險。7月20日晚,聯(lián)系到此次罹難客戶的受益人后,陽光人壽大連分公司工作人員第一時間前去客戶家中慰問和探視,同時,簡化流程,特事特辦,快速完成19萬余元的首筆保險賠付。 目前,陽光保險正在積極、有序開展此次事故的急難救援和理賠服務(wù)等工作。除了第一時間開通理賠綠色通道,簡化理賠流程及服務(wù)手續(xù),免除保險合同原件、意外事故證明等相關(guān)資料外,還迅速升級境外急難救援服務(wù)內(nèi)容,同時,緊急聯(lián)系急難救援合作方遠(yuǎn)盟康健,快速啟動海峽兩岸緊急救援綠色通道:第一時間趕赴事故現(xiàn)場協(xié)助進(jìn)行救援、遺體轉(zhuǎn)移、DNA提取;為罹難人員家屬赴臺后提供法律援助、心里輔導(dǎo)等多項(xiàng)全面援助。并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓葹轭倦y人員祈福等人道主義關(guān)懷。 據(jù)悉,以陽光人壽主要負(fù)責(zé)人寧首波為組長的陽光保險工作組已完成赴臺手續(xù)辦理,并將趕赴臺灣,了解事故情況,協(xié)助客戶家屬處理善后工作。 |
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