今年第1號臺風“尼伯特”已于7月9日13時45分在福建省泉州市石獅沿海登陸，登陸時中心附近最大風力10級。受此影響，全省各地雨情嚴重，莆田、永泰城區(qū)水淹嚴重，福清面臨強降雨,閩清內澇……面對災情，平安產(chǎn)險、太平洋產(chǎn)險等公司快速行動、全力應對。

平安產(chǎn)險：

迅速查勘理賠

臺風“尼伯特”使永泰縣城因道路塌方變成孤城。面對不利的查勘條件，平安產(chǎn)險福建分公司依托“口袋理賠”“電話直賠”等科技利器，成功突破空間阻隔，與時間賽跑，高效投入防臺抗災工作，相關車險報案從接報案到完成理賠最快僅用時5分鐘。

7月9日14時31分，永泰車主肖先生報案稱愛車被臺風刮倒的大樹壓損，而此時因道路塌方永泰縣城已無法進入。平安產(chǎn)險福州中心支公司查勘員立即引導客戶下載平安好車主APP，通過“口袋理賠”功能進行自助理賠。在平安產(chǎn)險后臺支持下，肖先生于5分鐘后即收到2464元的全額理賠款。當日12時9分，平安產(chǎn)險福建分公司電話直賠團隊在線引導駕車途中不慎出險的莆田王先生，通過現(xiàn)場自行拍照，上傳至平安產(chǎn)險理賠系統(tǒng)申請電話直賠。僅隔5分鐘后，客戶即收到1100元的賠款到賬通知。

此次“尼伯特”臺風期間，平安產(chǎn)險福建分公司查勘理賠隊伍不僅第一時間趕赴受災現(xiàn)場開展查勘定損，還主動在高危路段駐點提醒過往車輛注意行駛安全，并對所發(fā)現(xiàn)的水淹車輛開展逐一排查，如發(fā)現(xiàn)當事車輛在平安產(chǎn)險投保，立即電話、短信向客戶發(fā)出理賠溫馨提示，切實幫助客戶避免遭受更大損失；對于非平安產(chǎn)險承保的出險車輛，也積極予以救助。7月9日11時許，平安產(chǎn)險莆田中心支公司查勘員林忠平在莆田荔城區(qū)南門吉祥街開展排查時，發(fā)現(xiàn)其中一輛水淹車正是公司的標的車，立即致電車主蔡先生提醒車輛受損，指引客戶立即報案，并在現(xiàn)場通過E理賠手持終端設備，高效查勘定損，僅用時8分鐘即支付理賠款1000元。

據(jù)統(tǒng)計，截至7月9日17時，平安產(chǎn)險福建分公司共接到相關報案逾500筆，除部分因交通中斷無法進行現(xiàn)場查勘的案件外，逾95%的報案均已第一時間查勘處理完畢，部分小額案件已完成賠款支付。目前，平安產(chǎn)險福建分公司各項排查、救援、查勘、理賠工作正在緊張有序進行。

太平洋產(chǎn)險：

全力施救查勘

截至目前，太平洋產(chǎn)險福建分公司已接到臺風“尼伯特”相關車險報案223件，初步估損650萬元；臺風相關非車險案件7筆，初步估損50萬元。大部分案件已安排電話回訪安撫，施救、查勘工作正在有條不紊進行。

太平洋產(chǎn)險福建分公司總經(jīng)理室對此次災情高度重視，成立應急指揮小組，要求車意險理賠部、客戶服務部等相關部門人員采取應對措施，啟動大災應急預案，要求各部門全力配合救災。莆田全城內澇嚴重，半個城區(qū)已陷入了一片汪洋，部分房屋倒塌，交通癱瘓，不少車輛已經(jīng)泡在水里，損失嚴重。截至7月9日15時，太平洋產(chǎn)險莆田中心支公司已接到150多部車輛被淹的報案，由于內澇嚴重，車輛施救工作相當困難。當天，太平洋產(chǎn)險福建分公司派出多輛施救車前往莆田，并從多個中心支公司抽調力量進行救援。截至9日15時，莆田中心支公司累計接報案154起；其中，非車險4件，車險150件，已累計施救水淹車20部。

“非常感謝晉江中心支公司的快速理賠、及時對車輛進行施救，沒有您們的幫助，我的車輛現(xiàn)在還得在水中泡著！”7月9日6時許，太平洋產(chǎn)險晉江中心支公司接到客戶翁先生報案，稱其駕駛的轎車行駛至石獅市環(huán)城路時被水淹。晉江中心支公司接到報案后，立即委派查勘員與報案人聯(lián)系。查勘員王曉峰接到電話后馬上驅車前往車輛所在地，對受損標的車進行查勘。經(jīng)勘查，翁先生的轎車車身室內進水，查勘員積極協(xié)商客戶聯(lián)系施救車輛。經(jīng)過認真定損后，該公司于9日11時20分將5379元賠款全額支付給翁先生。

災情就是命令，搶時間就是挽損失。為減少客戶的損失，查勘員奮斗在救災一線。9日，臺風“尼伯特”在石獅市登陸前，客戶曾江駕駛的轎車在途經(jīng)石獅世貿(mào)摩天城路段時，因路面積水行駛時不慎被淹,造成車輛受損無法行駛。太平洋產(chǎn)險晉江中心支公司接到客戶報案后，委派石獅轄區(qū)查勘員邱阿限立即趕往現(xiàn)場勘查。在對該受損車輛進行現(xiàn)場施救時，邱阿限右手不慎被玻璃碎片刮傷。邱阿限忍著疼痛，堅持將被淹車輛推到了安全位置，并聯(lián)系施救車輛進行施救。然后，他才自行到醫(yī)院進行簡單包扎，繼續(xù)回到查勘崗位。