恐怕沒有哪家企業(yè)能像蘇泊爾(002032)這樣,靠頻頻被曝光的產(chǎn)品質(zhì)量問題而在消費者面前強刷存在感了。近日,在對上海地區(qū)生產(chǎn)和銷售的電磁爐產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查中,蘇泊爾再登黑榜,且被判質(zhì)量問題嚴重。據(jù)記者了解,近年來,蘇泊爾多次陷入“質(zhì)量門”,截至目前,今年內(nèi)已被曝光5次。 資料顯示,2008年蘇泊爾被法國SEB(法國賽博集團)公司收購控股,大股東易主。其后,產(chǎn)品質(zhì)量等方面的問題逐步暴露出來。業(yè)內(nèi)人士認為,任何一個品牌屢屢被曝產(chǎn)品質(zhì)量問題,一般都是企業(yè)管理混亂造成的。
抽檢產(chǎn)品不合格 年內(nèi)5次登“黑榜”
據(jù)中國質(zhì)量新聞網(wǎng)報道,2015年10月9日,上海市質(zhì)量技術監(jiān)督局在其官網(wǎng)公布2015年上海市電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結果,在抽查的20批次產(chǎn)品中,經(jīng)檢驗,有6批次不合格。蘇泊爾C21-SDHC15K電磁爐非正常工作,被備注為質(zhì)量問題嚴重。非正常工作是指器具上異常保護線路設計不合理,產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,不能及時切斷電源,致使溫度過高導致外殼損壞,甚至發(fā)生觸電危險或火災。
2015年7月,《中國消費者報》報道,四川省工商局發(fā)布公示,曝光了15批次不合格服裝、床上用品、家用小電器、皮鞋、日用陶瓷商品。蘇泊爾公司生產(chǎn)的C20-SDHJ07G因電源端騷擾電壓被判為不合格商品。
2015年3月,據(jù)《法制晚報》報道,江蘇省質(zhì)監(jiān)局抽檢了100個批次的廚房小家電,檢測結果中,蘇泊爾公司生產(chǎn)的一款型號為SJYZ11-200200W、生產(chǎn)日期2014-04-24的廚房機械(原汁機)“接地措施”項目不合格。值得注意的是,該批次產(chǎn)品此前在國家質(zhì)檢總局公示的抽檢結果中就已因“接地措施”項目不合格被公示過,媒體在2月份也予以過曝光。據(jù)悉,電器產(chǎn)品接地措施項目不符合要求,容易使人體可以觸及的導電部件帶電,在使用過程中很有可能會發(fā)生觸電傷害,嚴重時可引起火災等事故。
同月,《經(jīng)濟視點報》報道,哈爾濱市工商局道外分局查扣了一批蘇泊爾公司的不銹鋼鍋具,并指出這些鍋具存在錳含量超標、鎳含量不達標的問題。據(jù)悉,蘇泊爾“問題”炊具涉及不銹鋼奶鍋、燉鍋、蒸鍋、湯鍋、水壺幾類產(chǎn)品,共81款型號1000余件產(chǎn)品被查扣。業(yè)內(nèi)人士表示,不銹鋼產(chǎn)品如果鎳含量不達標就會生銹,而錳如果攝入過多,會給人體造成食欲不振、嘔吐腹瀉、腸道紊亂等疾病。
2015年2月,《遼沈晚報》報道,國家質(zhì)檢總局通報的2014年第4季度國家監(jiān)督抽查情況結果顯示,蘇泊爾產(chǎn)品不合格。
質(zhì)量問題或因管理混亂 5大檢測中心成擺設?
據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解,近幾年蘇泊爾實際上是年年登“黑榜”,被各地質(zhì)監(jiān)局或工商局檢測為不合格,其生產(chǎn)的電熱開水壺、豆?jié){機都曾被抽檢出質(zhì)量問題,且隨著時間流逝,這些產(chǎn)品的質(zhì)量問題,大多沒有了下文,不了了之。
據(jù)賽迪網(wǎng)報道,家電產(chǎn)業(yè)觀察家、評論家秋實認為,任何一個品牌屢屢被曝產(chǎn)品質(zhì)量問題,一般都是企業(yè)管理混亂造成的,甚至有鮮為人知的深層次原因。質(zhì)量問題只是表象,根本問題在于企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)嚴重變故。
分析認為,蘇泊爾被法國SEB(法國賽博集團)收購控股,大股東易主后暴露了諸多負面事件,產(chǎn)品質(zhì)量問題也逐步暴露出來。
資料顯示,蘇泊爾是一家A股上市公司,主營業(yè)務是炊具及廚房小家電。2007年4月,曾引發(fā)商務部反壟斷調(diào)查的法國SEB并購蘇泊爾事宜已正式獲得國家商務部的批準。2011年,蘇泊爾集團和蘇增福分別將持有的12.17%、7.83%股權,轉讓給法國賽博集團。2011年12月,作為賽博集團全資控股子公司,SEB 國際對蘇泊爾的持股比例由51.31%變71.31%,成為蘇泊爾絕對控股人,而創(chuàng)始人蘇增福不再持有蘇泊爾的任何股份,全身而退。截至目前法國賽博擁有71.44%的蘇泊爾股份,為公司的控股股東。
2014年9月,蘇顯澤卸任蘇泊爾董事長職務,留任董事和戰(zhàn)略委員會主席。接替其董事長職位的為來自法國的Frdric VERWAERDE。之后,蘇泊爾發(fā)布公告稱已于9月22日完成了相關工商變更手續(xù)。至此,蘇泊爾法定代表人也由蘇顯澤變更為Frdric VERWAERDE。
那么為何近年來蘇泊爾多次曝出產(chǎn)品不合格?據(jù)中國網(wǎng)報道,資深家電行業(yè)觀察家梁振鵬認為這或與被收購后公司處于整合過渡期不無關系!疤K泊爾被收購了之后,賽博集團暫時還沒有派法國方面的職業(yè)經(jīng)理人去接手。在被收購整合的幾年過渡期內(nèi),蘇泊爾在對產(chǎn)品的工藝質(zhì)量和可靠性問題上有可能沒有像之前那樣重視!
中國網(wǎng)還在報道中指出,“鑒于近幾年來蘇泊爾因產(chǎn)品不符合標準多次被置于聚光燈下,一些業(yè)內(nèi)人士認為,解決產(chǎn)品工藝質(zhì)量問題應成為這位新任董事長上任后的首要任務! 梁振鵬表示,“我認為蘇泊爾在派出新的董事長之后首先要解決的,是該公司當前的產(chǎn)品工藝質(zhì)量問題。因為蘇泊爾產(chǎn)品工藝質(zhì)量問題已經(jīng)影響到蘇泊爾的口碑,影響到蘇泊爾品牌的美譽度!
但是,目前來看,在這位新任董事長上任后產(chǎn)品質(zhì)量問題并未得到改善。蘇泊爾宣傳的“品質(zhì)是蘇泊爾實現(xiàn)產(chǎn)品領先的基石”,“蘇泊爾堅持嚴格的質(zhì)量控制體系,“在全球有5大檢測中心”,“專業(yè)的檢測技術服務團隊”顯然不能令人信服。
此外,據(jù)《中國經(jīng)營報》報道,蘇泊爾2013年下血本推出“0元股權激勵方案”,被激勵對象卻顯得“毫不領情”,三年的時間內(nèi),有十位被激勵對象相繼離職,而蘇泊爾或淪為SEB代工廠。2014年,蘇泊爾于同一控股股東的旗下16家企業(yè)進行關聯(lián)交易。在應收賬款中,按欠款方歸集的期末余額前5名的應收賬款情況,第一名就是SEB ASIA LTD,賬面余額為6.63億元,計提壞賬3315.9萬元。以上數(shù)據(jù)顯示了,蘇泊爾公司對SEB業(yè)務的依賴。
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