480萬元買輛賓利 兩年內(nèi)輪轂三度開裂

　　因當(dāng)時(shí)在外地且急著用車車主就地修理， “賓利東莞”經(jīng)銷商據(jù)此答復(fù)無法提供保修

　　一輛價(jià)值400多萬元的“賓利飛馳”小轎車，使用不到兩年，輪轂竟先后三次開裂，高速上險(xiǎn)些車毀人亡。事后，車主多次找到“賓利東莞”4S店希望能根據(jù)保修政策，免費(fèi)更換一套新輪轂。但得到的答復(fù)是，由于車主在事發(fā)后急于用車，曾自行修復(fù)過輪轂裂紋，因此無法享受保修。

　　出事

　　高速路上胎壓系統(tǒng)報(bào)警

　　司機(jī)臨危不亂未釀悲劇

　　今年37歲的曾先生，可謂事業(yè)有成，在東莞市長安鎮(zhèn)擁有一家有數(shù)百名工人的機(jī)器設(shè)備公司，名下還有多輛豪車。2014年3月，為了接待重要客戶及出席高規(guī)格的商務(wù)活動(dòng)，曾先生通過“賓利東莞”的經(jīng)銷商?hào)|莞市華賓汽車銷售有限公司，總共花費(fèi)480多萬元，從英國訂購了一輛賓利牌“飛馳W12C5 5998CC”小轎車。

　　“當(dāng)初就是看中這款車動(dòng)力強(qiáng)勁、車內(nèi)寬敞，而且這在英國也是一款貴族常用的車型�！痹�先生說，因?yàn)檐噧r(jià)昂貴，不但為此配備了專職司機(jī)，而且多是在高速等路況較好的路面上行駛。但令他失望的是，這樣一款“貴族車”，只用了一年多，左前輪輪轂突然出現(xiàn)一條兩三厘米長的裂紋。

　　據(jù)專職司機(jī)葉師傅介紹，去年7月的一天，他載著曾先生前往江西贛州拜訪一名重要客戶，當(dāng)時(shí)車輛行駛在韶贛高速上，突然車載胎壓系統(tǒng)報(bào)警，“左前輪氣壓不足”�！霸诟咚偕�，速度快，車輛一個(gè)輪胎漏氣，就很可能導(dǎo)致事故，嚴(yán)重的會(huì)車毀人亡。”葉師傅說，幸好自己有多年駕駛經(jīng)驗(yàn)，他當(dāng)即收油門，穩(wěn)穩(wěn)扶住方向盤，放慢速度從最近的出口駛出高速。

　　修理

　　兩次出故障都是在外地

　　急著用車只好就地修理

　　最初，葉師傅以為只是輪胎軋著釘子引起左前輪漏氣，但經(jīng)過汽車修理廠反復(fù)查找，并沒有發(fā)現(xiàn)輪胎存在漏氣眼。由于江西贛州沒有賓利汽車的4S店，而返回東莞還有約500公里的路程，為了徹底查找問題確保行車安全，葉師傅在贛州又找了一家專業(yè)的汽修廠查因。

　　“這款車這么貴，而且輪轂是21英寸的，不是正規(guī)汽修廠，根本拆不下來�！比~師傅說，直到左前輪全部拆下，修理工才發(fā)現(xiàn)，輪轂連接輪胎的內(nèi)側(cè)邊緣出現(xiàn)了一條長兩三厘米的裂紋，是導(dǎo)致漏氣的根本原因。

　　“當(dāng)時(shí)急著用車，只好在汽修廠用補(bǔ)焊的辦法，把裂紋暫時(shí)修復(fù)�！比~師傅說，幾個(gè)月后的12月份，他載著曾先生往湛江方向出差，右前輪輪轂竟然也出現(xiàn)了一模一樣的狀況。由于兩次狀況發(fā)生的時(shí)候，都是從東莞出發(fā)往外地出差，且事發(fā)地離東莞都有數(shù)百公里之遙，為了保證用車及行車安全，兩次發(fā)現(xiàn)裂紋后，葉師傅都是在當(dāng)?shù)卣矣匈Y質(zhì)的大型汽修廠對(duì)輪轂進(jìn)行補(bǔ)焊。

　　“把輪轂焊好，也是沒辦法的辦法，沒想到后來4S店就是不認(rèn)賬。”葉師傅說，兩次裂紋發(fā)現(xiàn)后，他們一回到東莞，都去了“賓利東莞”交涉，希望能免費(fèi)更換輪轂。但每次“賓利東莞”的售后人員都表示，經(jīng)過自行修理的輪轂無法保修，也無法鑒定是否有質(zhì)量問題。

　　麻煩

　　因車主自行將車輪焊補(bǔ)

　　4S店稱新問題也不負(fù)責(zé)

　　直到今年2月份，曾先生回湖南老家過年返回東莞途中，在京珠高速上，左前輪再次出現(xiàn)漏氣失壓的情況。這一次，曾先生叮囑別修車了，直接開回東莞找4S店解決。于是，這輛賓利車每途經(jīng)一個(gè)服務(wù)區(qū)都要停車休息充氣，就這樣走走停停，回到長安后4S店派了拖車到場運(yùn)走了這輛賓利。在拆下漏氣的左前輪后，維修人員果真又在輪轂邊緣發(fā)現(xiàn)了一條兩三厘米長的裂紋。

　　本以為這次“鐵證如山”，“賓利東莞”會(huì)以質(zhì)量問題對(duì)輪轂進(jìn)行免費(fèi)更換，但曾先生得到回復(fù)后也是吃了一驚，“他們(‘賓利東莞’)說，因左前輪之前自行焊補(bǔ)過，所以對(duì)新出現(xiàn)的裂紋也不會(huì)負(fù)責(zé)。”

　　3月4日上午，新快報(bào)記者接到曾先生報(bào)料后，在其公司停車庫見到了這輛賓利。進(jìn)口通關(guān)手續(xù)、車輛登記證等文件顯示，該車于2013年11月25日辦結(jié)入關(guān)進(jìn)口手續(xù)，2014年3月13日完成登記上牌手續(xù)�！拔椰F(xiàn)在是不敢坐這車了，4S店不管，只好自己花5萬塊，把4個(gè)輪轂、輪胎全部換了�！痹�先生說，他對(duì)“賓利東莞”的做法非常失望，已將原裝的4個(gè)輪轂、輪胎全部拆下維權(quán)，并向當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者委員會(huì)投訴。

　　從拆下的兩個(gè)前輪輪轂可以清晰看到，每個(gè)輪轂上各有一處明顯的補(bǔ)焊痕跡，其中一個(gè)輪轂外側(cè)邊緣另一側(cè)確有一條長兩三厘米的裂紋，但裂紋處沒有明顯的撞擊痕跡，相對(duì)應(yīng)的輪胎面也無明顯缺損。“這是德國生產(chǎn)的，由鋁合金鍛造而成的輪轂，比鑄造輪轂結(jié)實(shí)多了，才開了一年多就裂了，也太差了吧。”對(duì)于輪轂裂紋的由來，曾先生和葉師傅均表示，只能認(rèn)為是因質(zhì)量問題引發(fā)。

　　回應(yīng)

　　自行修理后

　　無法享受保修條款

　　3月4日下午，新快報(bào)記者來到位于東莞市南城區(qū)體育路26號(hào)的“賓利東莞”經(jīng)銷商——東莞市華賓汽車銷售有限公司采訪。該公司售后經(jīng)理賴衛(wèi)東表示，根據(jù)賓利汽車的相關(guān)保修條例，輪轂的確屬于三年免費(fèi)保修的范圍，但是要享受這一條例，必須是由廠家專業(yè)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)過嚴(yán)格測試后，出具相關(guān)的檢測報(bào)告，明確輪轂確實(shí)存在質(zhì)量問題，非人為或外力作用下出現(xiàn)裂紋或其他情況。

　　“也就是說，當(dāng)車主發(fā)現(xiàn)輪轂出現(xiàn)裂紋后，要在第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司，或者我們4S店。保險(xiǎn)公司或者我們公司，都可以派拖車到現(xiàn)場，將車輛拖到最近的4S店待檢�！辟囆l(wèi)東說，但曾先生愛車的情況是，在發(fā)現(xiàn)裂紋后，沒有第一時(shí)間與該公司聯(lián)系，而是自行找修理廠進(jìn)行了維修。對(duì)于還在保修期內(nèi)的車輛，一旦發(fā)生自行維修的情況，因有賓利汽車官方不可控的因素，所以將不再享受免費(fèi)保修。

　　對(duì)于今年2月最新出現(xiàn)的一道裂紋，賴衛(wèi)東同樣解釋稱，因該輪轂此前在其他廠家維修過，賓利汽車無法了解其使用的維修技術(shù)、修補(bǔ)工藝等情況，所以對(duì)于曾經(jīng)自行維修過的輪轂，無論是否出現(xiàn)新的裂紋，賓利汽車都無法提供保修。

　　賴衛(wèi)東同時(shí)建議，如果車主在用車過程中，發(fā)現(xiàn)仍在保修期的車輛有任何問題，可以第一時(shí)間停車報(bào)警、報(bào)險(xiǎn)求助，切勿自行維修，否則將不能享受免費(fèi)維修。