新年剛過，浮山農(nóng)商銀行發(fā)生的一幕，梁女士到農(nóng)商銀行總行營業(yè)部辦理匯款業(yè)務，為其辦理業(yè)務的柜員一看是異地卡號，便詢問這是哪里的卡，梁女士稱收到一條短信說她在外地畢業(yè)實習的弟弟做了筆記本分期購付款，今天10點前不匯款過去就要把筆記本所有權收回去。于是柜員勸她先和弟弟確認一下，梁女士急忙打電話確認后，發(fā)現(xiàn)根本沒有這回事，她才恍然大悟，知道對方是騙子，非常感謝銀行為她挽回了損失。
近段時間，電話、短信、新型網(wǎng)絡詐騙案件頻發(fā)，各式詐騙花樣層出不窮，詐騙手段也越來越高明。浮山農(nóng)商銀行柜臺作為客戶匯款的最后一道關卡，做到“三問、二看、一核對”工作步驟，嚴把風險關，具體為：三問（一問客戶轉(zhuǎn)匯出資金用途，二問是否知曉收款人情況，三問是否了解接受賬戶信息）；二看（一看前來辦理業(yè)務的客戶神色是否慌張，二看客戶是否持續(xù)接聽電話或看短信）；一核對（核對辦理業(yè)務的客戶所留信息是否真實合理）。另外，在浮山農(nóng)商銀行各營業(yè)網(wǎng)點大廳醒目位置也貼有溫馨提示牌，在此，提示廣大客戶們提高防范意識，對于收到的中獎、理財、家人受傷等內(nèi)容的電話、短信、網(wǎng)絡消息，不盲聽盲信，準確核實消息后再做相應的處理，尤其是接到銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的電話、短信時，千萬不要輕信。同時，提醒在家里的中老年人，要保守好家庭及個人的各類信息，不要向陌生人透露銀行賬號、家庭住址等，遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，防止受騙，并提出預防辦法，從而進一步拉近了銀行與客戶的距離，讓客戶親身感受到銀行對他們的關心。 |
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