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日前,中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布了中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)五星級(jí)、四星級(jí)及三星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建評(píng)定結(jié)果。其中,我省農(nóng)信社的堯都農(nóng)商行現(xiàn)代支行被命名為“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)五星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”,平定聯(lián)社城關(guān)信用社被命名為“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)四星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”,太原城區(qū)聯(lián)社南內(nèi)環(huán)分社、晉中開發(fā)區(qū)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部、侯馬農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部、運(yùn)城農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部、長(zhǎng)子農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部分別被命名為“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)三星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”。
本次評(píng)選旨在以星帶面,引領(lǐng)各級(jí)機(jī)構(gòu)積極踐行文明規(guī)范服務(wù)理念,注重改善服務(wù)體驗(yàn),提升全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與水平,構(gòu)建文明規(guī)范服務(wù)管理體系,擴(kuò)大文明規(guī)范服務(wù)成果。評(píng)選過程中,省聯(lián)社積極響應(yīng),要求各級(jí)農(nóng)信社按要求層層推進(jìn),并經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)、系統(tǒng)內(nèi)逐級(jí)系統(tǒng)化督導(dǎo)評(píng)價(jià)、地方銀協(xié)考核推薦、中銀協(xié)實(shí)地抽選檢查驗(yàn)收、社會(huì)志愿者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)測(cè)評(píng)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)非現(xiàn)場(chǎng)檢查審核、綜合考量等流程,層層遴選,優(yōu)中選優(yōu),展現(xiàn)出了山西農(nóng)信獨(dú)有的服務(wù)文化特色,于服務(wù)細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)山西農(nóng)信的服務(wù)理念,詮釋了山西農(nóng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上、回報(bào)社會(huì)的良好形象。 |
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