1月4日晚間,去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人莊辰超宣布正式辭職,卸任CEO一職,由去哪兒網(wǎng)原執(zhí)行副總裁和無線事業(yè)群負責(zé)人諶振宇接任。同時,去哪兒網(wǎng)的首席財務(wù)官、首席運營官兩個職位的管理層人員也相應(yīng)替換。 此外,去哪兒網(wǎng)董事會也做出調(diào)整,新的董事會將由五名成員組成,包括攜程董事會主席兼首席執(zhí)行官梁建章、去哪兒網(wǎng)新首席執(zhí)行官諶振宇、以及三名獨立董事,目前尚未披露繼任董事長的人選。 值得一提的是,繼任者們接手的是一個正處于“三面受敵”窘境的去哪兒網(wǎng):去哪兒網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)包括機票代理和酒店服務(wù),但航空公司們正在極力奪回機票市場的控制權(quán);與此同時,酒店聯(lián)盟紛紛成立,意欲抗衡OTA(在線旅游)企業(yè);另外,美團、大眾點評合并后的新聯(lián)合體,也正虎視眈眈地布局機票業(yè)務(wù)和酒店業(yè)務(wù),一旦新聯(lián)合體集中發(fā)力,OTA企業(yè)中去哪兒網(wǎng)受到的沖擊或?qū)⒆畲蟆?/font> 去哪兒網(wǎng)最終會“去哪兒”?目前還不得而知。 管理層調(diào)整 事實上,巨頭合并之后,被合并公司的創(chuàng)始人出走已成慣例。滴滴、快的合并后,快的創(chuàng)始人出走;美團、大眾點評合并,大眾點評創(chuàng)始人張濤黯然離場;58趕集合并,趕集創(chuàng)始人楊浩涌獨立做瓜子二手車業(yè)務(wù)。這一次,輪到去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始人莊辰超。 “去哪兒網(wǎng)今天的成功是眾人嘔心瀝血的成果,我十分感謝各位這么多年來的共同努力,”莊辰超在辭職郵件中表示,祝福攜程網(wǎng)和去哪兒網(wǎng)的合作,相信兩家公司能夠一起創(chuàng)造更美好的未來。 除莊辰超外,去哪兒網(wǎng)創(chuàng)始團隊的多數(shù)成員也紛紛離職。分析人士向《證券日報》記者表示,這是自攜程并購去哪兒之后在業(yè)務(wù)調(diào)整上走出的標(biāo)志性一步。 2015年10月26日,攜程宣布與百度達成一項股權(quán)置換交易。交易完成后,百度將擁有攜程普通股可代表約25%的攜程總投票權(quán),攜程將擁有約45%的去哪兒總投票權(quán)。 由于長期的燒錢競爭,導(dǎo)致在線旅游企業(yè)持續(xù)虧損,攜程收編去哪兒之后,在線旅游行業(yè)獲得暫時的和平,并有望實現(xiàn)盈利目標(biāo)。至于去哪兒未來的走向,梁建章和莊辰超在合并之初時均表示,去哪兒網(wǎng)將會繼續(xù)獨立發(fā)展,但會與攜程進行一定的合作,各自選定并加強主攻的方向。 但去哪兒真的能保持獨立嗎?在前日晚間宣布的人事變動中,百度退出去哪兒網(wǎng)董事會,攜程入主!昂喜⒌慕Y(jié)果一定是其中一家出局。去哪兒現(xiàn)在已經(jīng)和藝龍一樣,成為攜程的一個子品牌。隨著整合進程的推進,去哪兒的品牌價值將會逐漸降低!36氪研究院分析師王亞謙認為。 更值得注意的是,留給繼任者的是一個已經(jīng)陷入重重危機的去哪兒網(wǎng),攜程以及新的管理層將會如何安置去哪兒網(wǎng)的未來? 四大航接連暫停合作 就在去哪兒網(wǎng)宣布管理層調(diào)整之際,中國國航以及東方航空繼發(fā)出聲明,稱由于收到多起關(guān)于旅客在去哪兒網(wǎng)購買客票引起的投訴,因此決定暫停與去哪兒網(wǎng)的商務(wù)合作,并撤出官方旗艦店。此前,另外兩家國有大型航空公司南方航空、海南航空已經(jīng)發(fā)出相同聲明。 這意味著,占據(jù)中國航空市場大半江山的四大航已經(jīng)全面向去哪兒網(wǎng)宣戰(zhàn)。《證券日報》記者多方了解到,航空公司的這次跨年聯(lián)合行動經(jīng)過事先商量,而宣戰(zhàn)的原因一部分在于上述投訴,更重要的則是航空公司希望提高自身的直銷渠道能力。 隨著監(jiān)管層開始給航空公司下達硬性規(guī)定,航空公司受到了巨大的壓力。去年上半年,國資委向“三大航”提出了“雙五十”目標(biāo):在未來三年內(nèi),中國三大航空公司的直銷比例要提升至50%,同時代理費要在2014年的基礎(chǔ)上下降50%。 這也意味著OTA(在線旅游行業(yè))和代理商獲得機票市場份額將會大幅減少。機票業(yè)務(wù)一直是去哪兒網(wǎng)的重點,同時也是在線旅游企業(yè)中機票市場份額占比最高的公司。去哪兒網(wǎng)2015年三季度財報數(shù)據(jù)顯示,其機票及機票相關(guān)收入5.97億元,幾乎占總營收的一半。 “航空公司仍然掌握著更大的話語權(quán)。中國航空市場高度集中,主要由四大航控制,作為資源提供方,四大航出臺相應(yīng)政策對市場的影響還是很大的,用來調(diào)節(jié)市場的手段也很多!眲怕米稍僀EO魏長仁表示,預(yù)計未來航空公司還會打出更多的“組合拳”,來完成國資委定下的50%直銷比的目標(biāo),同時,不排除航空公司會向其它在線旅游平臺“下手”的可能。 而對于這場“戰(zhàn)爭”,去哪兒網(wǎng)方面的回應(yīng)稱,合作暫停是由于“機票展示排序問題未能達成一致”。不過,首都航空品牌部負責(zé)人郭茜則向記者否認了這種說法,并強調(diào)問題主要是去哪兒網(wǎng)的投訴太多。 此外,還有分析稱,暫停合作與去哪兒網(wǎng)推出的“穿山甲”系統(tǒng)有關(guān)。但接受《證券日報》記者采訪的多位航空公司內(nèi)部人士均表示,并沒有聽說過該套系統(tǒng)。 事實上,根據(jù)相關(guān)介紹,該系統(tǒng)主要面向去哪兒網(wǎng)平臺的中小代理商,航空公司在OTA上的官方旗艦店其實份額占比并不高,對航空公司影響有限!叭绻ツ膬壕W(wǎng)推出的這套系統(tǒng)有利于消費者,我們很歡迎,但前提是符合市場規(guī)范!焙D虾娇掌放撇肯嚓P(guān)負責(zé)人林曉鵬稱。 緊隨四大航之后,1月5日,海航集團旗下云南祥鵬航空、天津航空相繼宣布封殺去哪兒網(wǎng)。而早前,已有海航集團旗下首都航空、南方航空子公司重慶航空宣布暫停合作。 知情人士向記者透露,四大航旗下各家航空公司將會陸續(xù)跟進。 三面受敵 不止是航空公司,去哪兒網(wǎng)受到的供應(yīng)端威脅還來自酒店集團!蹲C券日報》記者注意到,去年11月份,綠地、海航、中興和泰以及亞朵4家酒店集團宣布成立“中國未來酒店聯(lián)盟”,意欲對抗OTA企業(yè)。 事實上,酒店業(yè)內(nèi)已經(jīng)成立了不少酒店聯(lián)盟,2015年7月份,城市名人、華天、開元、紐賓凱、曙光、粵海宣布成立“中國酒店聯(lián)盟”。王亞謙認為,相較于航空市場的高度行政化,酒店行業(yè)市場化程度較高,而且實力分散,很難形成像此次四大航宣戰(zhàn)去哪兒網(wǎng)的效果。 不過,從局勢來看,酒店集團、航空公司希望擺脫過度依賴OTA企業(yè)的心理越來越強烈,而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,二者均獲得了新的渠道方式。 根據(jù)易觀智庫推出的旅游APP排行榜,排名前50的航空公司APP有三家,分別是亞洲航空、中國國航和南方航空。2015年9月份南航以22.6萬活躍用戶排在第28位,10月份則以38.5萬活躍用戶排在第24位,活躍用戶數(shù)量上升明顯。 更值一提的是,同樣在去年宣布合并的美團、大眾點評也將給去哪兒網(wǎng)帶來嚴(yán)重威脅。2015年10月份,美團和大眾點評宣布合并,當(dāng)時就有多位行業(yè)觀察人士向《證券日報》記者表示,合并后的新聯(lián)合體,勢必會對原有的OTA企業(yè)產(chǎn)生沖擊,其中去哪兒網(wǎng)受到的沖擊最大。 “美團和大眾點評合并后,體量上有了大的提升,業(yè)務(wù)越來越綜合,這樣的話對幾家專注做旅游的OTA平臺來說,就會形成一個越來越直接的競爭態(tài)勢!蔽洪L仁說。 一直以來,機票預(yù)訂和酒店業(yè)務(wù)是在線旅游企業(yè)的營收重點,不過,在中低端的酒店訂購業(yè)務(wù)上,美團和大眾點評早就開始發(fā)力。公開資料顯示,2015上半年美團的酒店間夜量成交量突破3300萬,交易額達53億元,超過去哪兒網(wǎng),僅次于攜程網(wǎng),成為國內(nèi)第二大酒店在線交易平臺。同樣的,大眾點評也在旗下設(shè)立了酒店事業(yè)部,酒店間夜量達到了50萬。種種舉動,都對OTA企業(yè)構(gòu)成了一定的壓力。 同時,美團還在布局機票業(yè)務(wù)。2014年8月份,美團宣布完成對TripAdvisor旗下的酷訊旅游網(wǎng)的整體收購,酷訊被并入美團酒店旅游事業(yè)群發(fā)展機票業(yè)務(wù)。借此,美團實現(xiàn)了對在線旅游全產(chǎn)業(yè)鏈的布局。 魏長仁表示,實際上,由于美團、大眾點評進軍的大多是中低端酒店市場,而這正是去哪兒網(wǎng)的發(fā)力重點,因此受到的沖擊最大。相比較之下,主攻中高端酒店市場的攜程和藝龍則相對受壓力較輕。 去哪兒網(wǎng)的未來 種種跡象顯示,OTA行業(yè)雖然經(jīng)過去年的一系列整合,內(nèi)部競爭逐漸減小,但外部的競爭對手卻開始反守為攻。經(jīng)過一輪換血后的去哪兒網(wǎng)將會有怎樣的未來?或許將由攜程來決定。 王亞謙向《證券日報》記者表示,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過一輪并購潮后,下一步的方向?qū)⑹蔷上與線下的競爭!氨热鐢y程和線下旅行社的PK,一些酒店、景區(qū)的門票,以前都是給旅行社,但現(xiàn)在開始交給攜程了,這種就是比較典型的線上線下競爭。” 王亞謙認為,攜程通過一系列資本運作已經(jīng)在OTA行業(yè)占據(jù)一方,并且在BAT中保持相對獨立的地位。未來,攜程將加強與線下的競爭,而線上則并不需要太多品牌,因此去哪兒網(wǎng)的品牌價值將會逐步降低,正如同曾經(jīng)被優(yōu)酷合并的土豆網(wǎng)一樣。 |
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