隨著我國國際影響力的不斷提升，境外人士的“China潮”也在持續(xù)升溫。為了優(yōu)化賬戶服務(wù)環(huán)境，提升外籍人士的支付便利度，交通銀行臨汾鼓樓廣場支行有序推進(jìn)境外銀行卡受理、移動支付、賬戶服務(wù)、現(xiàn)金使用、外幣兌換使用相關(guān)工作，聚焦重點區(qū)域、重點場景、重點商戶，竭力打造大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金暢通的支付環(huán)境。

　　外籍人士納爾遜因工作原因前來臨汾市，由于日常支付需要，選擇交通銀行臨汾鼓樓廣場支行辦理銀行業(yè)務(wù)，在辦理過程中連連贊嘆中國的金融服務(wù)給予了他新的體驗。

　　來臨體驗一：優(yōu)質(zhì)的賬戶服務(wù)

　　2024年5月3日，納爾遜來到網(wǎng)點后，網(wǎng)點工作人員熱情接待了他，當(dāng)他表達(dá)了因工作與生活需要想開立一個國內(nèi)銀行賬戶的訴求后，網(wǎng)點工作人員肯定地表示“當(dāng)然可以�！辈⒃敿�(xì)講解了境外來華人士開戶服務(wù)指南：“外籍人士辦理銀行賬戶的流程、材料、協(xié)議內(nèi)容等都已經(jīng)進(jìn)行了優(yōu)化，只要您有開戶需求并持有有效證件前來辦理，即可向您提供賬戶。”納爾遜向工作人員出示了自己的五星卡，很順利地通過廳堂的智能機(jī)具辦理了銀行卡。

　　來臨體驗二：快捷的貨幣兌換

　　納爾遜辦理完銀行卡后表示，與中國“手機(jī)在手，支付不愁”的支付方式不同，在自己國家“卡”依然是支付主體，日常支付都是“Pay in cash”，所以他想兌換一些人民幣用于日常購物。網(wǎng)點工作人員熱情地向納爾遜介紹了“零錢包”業(yè)務(wù)，并按照他的要求進(jìn)行了兌換。納爾遜詢問：“如果我攜帶外幣可以兌換成人民幣嗎?”網(wǎng)點工作人員對納爾遜說：“交通銀行設(shè)立了外幣兌換旗艦網(wǎng)點，建立了外幣提鈔應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，有效提升了外幣現(xiàn)鈔的服務(wù)質(zhì)效。同時，交通銀行所有ATM設(shè)備都可以受理外卡業(yè)務(wù)，并醒目位置均張貼了外幣兌換標(biāo)識，可以實現(xiàn)隨時取現(xiàn)�！�

　　來臨體驗三：便利的移動支付

　　網(wǎng)點工作人員向納爾遜介紹了幾種常用的移動支付方式：“您可通過外卡刷卡支付、掃碼支付、數(shù)字人民幣等渠道進(jìn)行支付，用外國手機(jī)號碼即可一鍵開通數(shù)字人民幣錢包，支持綁定VISA卡進(jìn)行充值�！痹诩{爾遜的要求下，網(wǎng)點工作人員指導(dǎo)他下載注冊了云閃付、支付寶、微信等APP，并教會他如何實現(xiàn)掃碼與被掃完成交易，并表示臨汾各大商圈、旅游景點、餐飲住宿、就醫(yī)等場景都可支持掃碼支付、刷卡支付、現(xiàn)金支付等多種支付方式，境外人士可以根據(jù)實際情況選擇合適的方式進(jìn)行支付，實現(xiàn)消費順暢無憂。納爾遜不禁豎起了大拇指：“It’s so convenient!”

　　交通銀行臨汾鼓樓廣場支行持續(xù)聚焦銀行卡受理、現(xiàn)金支付、賬戶服務(wù)保障消費者選擇權(quán)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，多措并舉同發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化境外來華人士支付體驗，不斷提高綜合服務(wù)水平，為境外來華人員營造更便捷、更高效、更貼心的服務(wù)環(huán)境。

　　供稿人：原偉