 9月是全國“質量月”。從9月1日起，洪洞大槐樹景區(qū)啟動“以質量求生存 以質量求發(fā)展 向質量要效益”2023年“質量月”活動，目前正在重點開展“提升崗位技能 強化質量落實”，通過深入學習企業(yè)標準體系，實現(xiàn)崗位技能的有效快速提升和標準的進一步細化提質、落地見效。
每年“質量月”期間，洪洞大槐樹景區(qū)都會開展不同側重點的主題活動，引導全體員工進一步提升質量意識、質量理念和質量行為準則，促進安全質量、服務質量和環(huán)境質量全面發(fā)展，從而給游客提供高質量的旅游服務體驗�！百|量月”活動是景區(qū)多年來致力于質量提升工作的一個具體體現(xiàn)，企業(yè)標準體系，則是貫穿大槐樹景區(qū)旅游服務始終、提升景區(qū)綜合質量的有效手段。 自2006年開始探索標準化管理工作至今，景區(qū)不僅建立了具有旅游行業(yè)特點和大槐樹特色、包含764項子標準的企業(yè)標準體系，還積極承擔標準化實踐任務，先后制定《研學旅行講解服務要求》等24項省市地方標準、團體標準，為景區(qū)積累了豐富的旅游服務標準化創(chuàng)新實踐經驗的同時，有效提升了景區(qū)的質量管理水平和服務質量，更為全省旅游景區(qū)的標準化建設工作、服務質量提升工作提供了可復制、可借鑒、可推廣、可持續(xù)的應用范式，極具借鑒意義和推廣價值。 在以“標”提質的道路上，洪洞大槐樹景區(qū)始終常抓不懈，結合“質量月”等主題與時俱進開展相關活動。近日，山西省文化和旅游廳對第一批山西省旅游服務標準化示范景區(qū)預創(chuàng)建名單進行公告，臨汾市洪洞大槐樹尋根祭祖園景區(qū)入選。此前，景區(qū)已收獲國家級服務業(yè)標準化示范項目、AAAA級標準化良好行為企業(yè)、第一屆山西省標準化創(chuàng)新貢獻獎標準項目獎三等獎等標準領域的重要榮譽。 |
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