為扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升人民群眾金融素養(yǎng)，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，按照中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一部署，山西銀保監(jiān)局組織轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)于2023年3月13日至2023年3月19日，圍繞“筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”主題，開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

本次活動(dòng)主要根據(jù)行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者需求，通過(guò)線上線下等多種形式，幫助金融消費(fèi)者了解金融常識(shí)，做好金融消費(fèi)者保護(hù)和金融服務(wù)政策教育宣傳，使消費(fèi)者充分了解自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和責(zé)任，引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)合理、有效方式保障自身金融權(quán)益，防范不法中介、不法行為的侵害。開(kāi)展投資者適當(dāng)性相關(guān)內(nèi)容的教育宣傳，幫助消費(fèi)者知曉并理解投資風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立理性投資、價(jià)值投資觀念，避免盲目沖動(dòng)投資，遠(yuǎn)離欺詐、誤導(dǎo)、非法集資等非法金融活動(dòng)。提高行業(yè)誠(chéng)信意識(shí)和信用水平，使誠(chéng)實(shí)守信成為銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、金融從業(yè)人員和金融消費(fèi)者的自覺(jué)行為規(guī)范。聚焦農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域和“一老一少一新”等重點(diǎn)群體，為消費(fèi)者提供更便利、更多元的金融知識(shí)和服務(wù)選擇，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度。

山西銀保監(jiān)局要求各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要認(rèn)真履行消費(fèi)者教育宣傳工作主體責(zé)任，推動(dòng)工作落實(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，立足消費(fèi)者辦理基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)或享受基礎(chǔ)服務(wù)全流程，注重提示金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，提升教育宣傳活動(dòng)針對(duì)性。充分發(fā)揮行業(yè)整體宣傳效力，進(jìn)一步整合有效資源，統(tǒng)籌行業(yè)力量，實(shí)現(xiàn)共享作品、共建宣傳渠道，提高行業(yè)整體宣傳效益。