今年以來，國家稅務總局隰縣稅務局著力提升納稅服務質(zhì)效，大力推行上門服務、延時服務和“非接觸式”辦稅服務，努力打造更方便、更高效、更省心的服務模式，切實提升納稅人的體驗感、獲得感和滿意度，推動營商環(huán)境優(yōu)化升級。

　　上門服務更方便 “流動辦稅廳”贏好評

　　“辦稅服務廳進村開展流動服務，極大方便了我們繳納養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，真是太貼心了!”近日，在隰縣陽頭升鄉(xiāng)宋家河村，國家稅務總局隰縣稅務局推出的“流動辦稅廳”現(xiàn)場解決了村民繳納社保費問題，贏得群眾好評。

　　宋家河村位于隰縣陽頭升鄉(xiāng)，距縣城六十多公里，交通不便，路途較遠。居住分散，青壯年勞力大都外出務工，社保費推行手機端繳費后，留在村里的年邁體弱村民面臨著繳費難問題。

　　針對這樣的情況，該局及早行動，組建社保費流動志愿服務隊，在集中繳費期，走村入戶，宣講政策規(guī)定并現(xiàn)場解答群眾的疑難問題，確�！皟呻U”應繳盡繳、政策應享盡享。

　　“延時服務”更省心 便民辦稅出實招

　　“我們老年人出門辦事不方便，真是太感謝你們了，不然我又要再跑一次。”在辦稅大廳繳納社保費的李大爺感激地說道。

　　這天，下班時間已過，辦稅大廳的導稅人員正在整理著當天的辦稅資料，發(fā)現(xiàn)一位坐著輪椅、神色著急的大爺在辦稅服務廳門口，趕緊上前詢問。原來，大爺是來大廳繳納社保費的，但是由于家住得比較遠，趕到的時候天已經(jīng)晚了，而且由于行動不便，不能上臺階，所以無法進入大廳。了解到情況后，辦稅人員一邊安撫著大爺?shù)那榫w，一邊幫著整理資料，最終聯(lián)合現(xiàn)金收取崗的工作人員一同為大爺成功繳費。

　　據(jù)悉，該局為優(yōu)化納稅服務、避免納稅人反復跑，全面啟動了“延時服務”工作制度。對臨近下班或已經(jīng)下班正在受理的或是還在等待辦理的涉稅事項，窗口工作人員必須延時辦理至該業(yè)務結(jié)束，切實提升納稅人滿意度。