臨汾金融網(wǎng)訊 今年以來,襄汾縣稅務局深入推進“放管服”改革和“便民辦稅春風”行動,大力提升執(zhí)行力、凝聚力、服務力,加強納稅服務團隊管理,優(yōu)化納稅服務工作。 一是落實工作制度,提升執(zhí)行力。成立納稅服務工作領(lǐng)導小組,為納稅人提供政策咨詢、納稅輔導,幫助防范和化解涉稅風險;認真落實“首問責任制”,積極開展預約服務、延時服務、限時服務,定期組織開展納稅服務培訓,通過服務理念教育、專業(yè)技能培訓、窗口禮儀培訓等形式,不斷提升業(yè)務素養(yǎng),強化服務意識,提高工作執(zhí)行力。 二是強化思想引導,提升凝聚力。組建辦稅廳青年讀書學習小組,加強對大廳人員的職業(yè)素養(yǎng)、人生觀、價值觀等方面的宣傳教育,培養(yǎng)敢擔當、能擔當?shù)呢熑我庾R;在辦稅服務廳擺放“黨員示范崗”工作標識,樹立黨員良好形象,自覺接受納稅人監(jiān)督;定期組織大廳人員開展座談會,對每名干部都盡力做到工作上幫助、生活上照顧、心理上疏導,以實際行動暖人心、穩(wěn)人心、聚人心。 三是創(chuàng)新服務方式,提升服務力。嚴格落實“一窗式”辦理、“一站式”服務,為納稅人提供方便、快捷的辦稅服務,拉近征納距離,密切征納關(guān)系;建立服務納稅人常態(tài)化、可持續(xù)的稅收宣傳輔導平臺,以環(huán)境舒心、態(tài)度熱心、服務貼心的工作方法力爭做到執(zhí)法零差錯、服務零投訴,樹立良好的稅務形象。 |
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