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臨汾金融網(wǎng)訊(朱晶晶)4月20日下午,交通銀行臨汾解放路支行廳堂進(jìn)來一位年紀(jì)較大的女性客戶,要求辦借記卡,聲稱是方便自己今后與子女轉(zhuǎn)賬,且明確表示不想用工農(nóng)中建等其他行的銀行卡。 工作人員進(jìn)一步詢問其辦卡用途,客戶反復(fù)強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)賬用途,并要求開通手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬功能。工作人員將情況立即上報(bào)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人在進(jìn)一步核實(shí)過程中,一位中年男子進(jìn)入營業(yè)廳對(duì)我行工作人員詳細(xì)說明了情況,稱其為女性老年客戶的兒子,在外地經(jīng)商,習(xí)慣使用交行手機(jī)銀行,要對(duì)自己母親轉(zhuǎn)賬生活費(fèi)。經(jīng)核實(shí)其身份證件后,又向這名客戶講解了近期的詐騙案例,反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要出借個(gè)人賬戶,將所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)詳細(xì)講解到位,客戶辦理完業(yè)務(wù)后,對(duì)交行認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示稱贊。 交通銀行臨汾解放路支行對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的提醒,重點(diǎn)是避免客戶陷入詐騙陷阱中,從而保護(hù)客戶的資金安全。 |
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