改革風(fēng)勁，潮涌堯都。自國家稅務(wù)總局臨汾市堯都區(qū)稅務(wù)局對外掛牌以來，新合并的稅務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)務(wù)到服務(wù)，從獲得感到幸福感，給納稅人帶來了全新的辦稅體驗(yàn)。

　　10月作為征管體制改革后的第一個(gè)大征期，也是落實(shí)優(yōu)化注銷流程的第一個(gè)月，堯都區(qū)稅務(wù)局以便民辦稅為切入點(diǎn)，通過多元化的服務(wù)，全面提升納稅服務(wù)質(zhì)量和效能，讓3萬余戶納稅人切實(shí)感受到便民春風(fēng)吹來的陣陣暖意。

　　“合”中促“和” 開創(chuàng)征管新局面

　　“稅收征管體制改革，最終的目的就是要讓納稅人滿意，讓納稅人更加有獲得感�！眻蚨紖^(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長張學(xué)義擲地有聲。

　　為確保全面整合優(yōu)化工作的有效推進(jìn)，保證涉稅業(yè)務(wù)應(yīng)知盡知、辦稅速度只增不減，堯都區(qū)稅務(wù)局采取分級、分批培訓(xùn)的方式，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立培訓(xùn)小組，針對原國稅地稅辦稅服務(wù)廳人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)差異，分類開展稅收政策、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作、管理制度培訓(xùn)，全面落實(shí)《辦稅事項(xiàng)“最多跑一次”清單》，簡化資料報(bào)送，優(yōu)化稅務(wù)登記注銷辦理，確保操作人員業(yè)務(wù)熟練、操作嫻熟、工作規(guī)范，為納稅人提供最為快捷的辦稅服務(wù)。

　　“國稅地稅合并給我們納稅人帶來了便利，以往辦理業(yè)務(wù)需要國稅地稅兩頭跑;現(xiàn)在，只需要在一個(gè)窗口受理，10分鐘就能辦理完畢，對我們來說真是太方便了�！眻蚨紖^(qū)某企業(yè)財(cái)務(wù)部門工作人員感慨道。

　　合并后的提質(zhì)增效不僅給納稅人帶來了實(shí)實(shí)在在的便利，也讓稅務(wù)人有著便捷的體驗(yàn)。堯都區(qū)稅務(wù)局征收管理股長要立靜表示，為保證征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，稅務(wù)干部加班加點(diǎn)對“金稅”三期系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改完善，確保合并后數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)共享后，稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制中存在的諸多難點(diǎn)得以解決，這也對于日后提高征管質(zhì)效和征管能力提供了幫助。

　　“變”中求“便” 辦稅服務(wù)更貼心

　　“您好，請坐，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)?”辦稅人員熱情地接待著前來辦理業(yè)務(wù)的納稅人。這是10月18日，記者在堯都區(qū)稅務(wù)局向陽西路辦稅服務(wù)廳看到的一幕。

　　據(jù)悉該服務(wù)廳共設(shè)有20個(gè)綜合業(yè)務(wù)窗口，所有涉稅業(yè)務(wù)實(shí)行統(tǒng)一叫號辦理。在服務(wù)廳里，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員值班坐崗，業(yè)務(wù)支持人員答疑解惑，他們及時(shí)了解窗口運(yùn)行情況、現(xiàn)場接受納稅人咨詢、協(xié)調(diào)解決疑難問題，旨在快速響應(yīng)納稅人的需求。

　　特別值得一提的是，堯都區(qū)稅務(wù)局向陽西路稅務(wù)服務(wù)廳實(shí)行了延時(shí)辦稅服務(wù)機(jī)制，午間時(shí)段不休息，開設(shè)兩個(gè)窗口繼續(xù)提供辦稅服務(wù)，便利納稅人申報(bào)辦稅。

　　堯都區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股李英認(rèn)介紹，為了促進(jìn)稅收現(xiàn)代化，優(yōu)化辦稅服務(wù)，讓納稅人“多跑網(wǎng)路，少跑馬路”，堯都區(qū)稅務(wù)局大力推行“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、實(shí)體辦稅廳兜底”的辦稅體系。納稅人登錄“山西省網(wǎng)上稅務(wù)局”，即可辦理新辦稅務(wù)登記、發(fā)票代開、發(fā)票領(lǐng)購、稅款申報(bào)、發(fā)票驗(yàn)證等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，該局還推行“稅郵合作”，引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上領(lǐng)購發(fā)票，郵政公司郵寄送達(dá)，減輕納稅人來廳負(fù)擔(dān)，避免大廳擁擠。

　　“網(wǎng)上辦稅平臺(tái)整合后，一個(gè)平臺(tái)就能報(bào)完6個(gè)稅種，真是省事!”山西大唐國際臨汾熱電有限責(zé)任公司辦稅人員邱穎超表示，以前需要在國地稅系統(tǒng)間切換，現(xiàn)在上一個(gè)網(wǎng)就能辦理，既省時(shí)又省力。

　　據(jù)堯都區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長段建平介紹，該局在市區(qū)平陽北街、向陽西路、益民路和花果街設(shè)立了4個(gè)辦稅服務(wù)廳，在堯都區(qū)政務(wù)大廳設(shè)有2個(gè)綜合業(yè)務(wù)窗口，另外還在臨汾市政務(wù)大廳專門開設(shè)3個(gè)房地產(chǎn)交易涉稅征收窗口，實(shí)現(xiàn)了“十分鐘辦稅服務(wù)圈”。納稅人只要進(jìn)一個(gè)廳、在一個(gè)窗口、面對一個(gè)稅務(wù)人就能辦理所有業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一套資料”就能“一次辦結(jié)”涉稅業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)效的提升，讓納稅人充分享受到改革紅利。

　　“減”中化“簡” 辦稅體驗(yàn)再升級

　　在實(shí)現(xiàn)辦稅便捷化的同時(shí)，堯都區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持能簡則簡、能優(yōu)則優(yōu)，從納稅人的需求出發(fā)，把該精簡的辦稅環(huán)節(jié)精簡到位，進(jìn)一步做實(shí)做足各項(xiàng)便利化舉措。

　　為了提高代開發(fā)票質(zhì)效，堯都區(qū)稅務(wù)局開發(fā)了自然人代開發(fā)票稅費(fèi)一體化征收軟件，該軟件涵蓋了3000多項(xiàng)代開發(fā)票項(xiàng)目，前臺(tái)只需要輸入代開發(fā)票項(xiàng)目名稱，系統(tǒng)即可自動(dòng)計(jì)算應(yīng)繳納的相關(guān)稅費(fèi)，徹底解決了過去代開發(fā)票計(jì)算復(fù)雜、開票速度慢、計(jì)算口徑不統(tǒng)一、人工判斷征收品目易失誤等問題，開票速度由原來的十幾分鐘一份提高到現(xiàn)在的不超過5分鐘一份，大大提高了辦稅效率。

　　與此同時(shí)，該局還自行開發(fā)啟用了稅收執(zhí)法文書推送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了稅收執(zhí)法文書的“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”。一位正在辦理該業(yè)務(wù)的市民張女士對此贊譽(yù)有加：“以前，拿著材料樓上樓下、一個(gè)辦公室一個(gè)辦公室的跑，一天下來都未必能跑完，特別耗人�，F(xiàn)在不用跑了，在窗口一小會(huì)兒的工夫就受理了。”正如張女士所言，堯都區(qū)稅務(wù)局對征管規(guī)范中要求的必報(bào)的涉及多環(huán)節(jié)簽章的表證單書，業(yè)務(wù)只要通過電子簽名和簽章，既不需要納稅人傳遞，也不需要稅務(wù)人員傳遞，有效落實(shí)了兩個(gè)減負(fù)。

　　便捷高效的辦稅體驗(yàn)、不斷釋放的改革紅利、如沐春風(fēng)的便民舉措、熱情周到的窗口服務(wù)……堯都區(qū)稅務(wù)局一班人戮力同心，打造規(guī)范、便捷、高效、文明的辦稅服務(wù)廳，為堯都納稅人提供更好的辦稅服務(wù)。下一步，該局還將持續(xù)在優(yōu)化稅收營商環(huán)境、減輕納稅人負(fù)擔(dān)上下工夫，把便民春風(fēng)持續(xù)推向深入，讓堯都稅務(wù)服務(wù)品牌更加響亮。