導(dǎo)讀：據(jù)央視新聞報(bào)道，從7月15號(hào)開(kāi)始，長(zhǎng)江流域已經(jīng)遭遇了一輪強(qiáng)降雨。預(yù)計(jì)今天(18日)起，中國(guó)南方多地將再次迎來(lái)新一輪強(qiáng)降雨，此輪降雨將持續(xù)到20號(hào)，雨帶則將明顯北抬，再次回到長(zhǎng)江流域，受此影響四川、湖北、安徽、江蘇等地將遭遇大范圍的暴雨，此輪降雨也將是湖北迎來(lái)的第六輪降雨，防汛形勢(shì)嚴(yán)峻。此外，國(guó)家防總近日通報(bào)，長(zhǎng)江中下游干流和太湖水位持續(xù)緩慢回落，但仍然處于超警狀態(tài)，在兩輪連續(xù)的強(qiáng)降雨下，長(zhǎng)江流域的防汛仍然需要注意，防范持續(xù)高水位運(yùn)行可能導(dǎo)致的險(xiǎn)情。這也給6月下旬以來(lái)開(kāi)始的抗汛防洪工作帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。

　　與此同時(shí)，自6月下旬開(kāi)始的南方汛情以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)已正式打響五省一線的汛區(qū)救援戰(zhàn)，數(shù)省一線員工更是以極速反應(yīng)和貼心的服務(wù)，受到了大量當(dāng)?shù)乜蛻舻姆Q贊。截至7月4日12時(shí)，我們?cè)诒敬伪┯隇?zāi)害已累計(jì)接到客戶報(bào)案4,282筆，結(jié)案895筆。其中，車險(xiǎn)報(bào)案量3,691筆，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案量569筆。這些大量的案件是如何極速完成的?其中涉及了怎樣的細(xì)節(jié)?

　　下面跟隨小編的步伐，我們走近一線，讓您更直觀地體驗(yàn)一群橙色超人的故事。

　　省份：湖南

　　案例：今年6月以來(lái)，湖南全省累計(jì)平均降雨量407.1毫米，整體相當(dāng)于5個(gè)洞庭湖的面積，為有記載以來(lái)的同期雨量峰值。如此嚴(yán)峻的汛情下，救援理賠已變成一場(chǎng)時(shí)速的競(jìng)賽。僅6月22日-7月1日的十天間，平安產(chǎn)險(xiǎn)湖南分公司總計(jì)全省接到報(bào)案2641筆(相當(dāng)于日接案264筆，每5.45分鐘一筆)，其中水淹車報(bào)案2287筆(含7筆泥石流案件)，已完成估損案件1688筆。7月1日湘中大雨，水淹車大面積爆發(fā)。婁底市的查勘員朱晨宇接到報(bào)案后，極速趕到現(xiàn)場(chǎng)秒變“水中超人”。標(biāo)的車已全部淹沒(méi)，為避免再次點(diǎn)火造成二次損失，朱晨宇與實(shí)習(xí)生陳惠雄直接跳進(jìn)洪水中對(duì)標(biāo)的車實(shí)行推車施救，將標(biāo)的車推到陸地。而這樣的“水上營(yíng)救”，已是湖南的一線查勘員們的日常。風(fēng)里來(lái)水里去，平安人沒(méi)在怕的。預(yù)警、排查、賠付，全周期的貼心守護(hù)

　　省份：廣西

　　案例：據(jù)悉，更南部的廣西，多地出現(xiàn)了洪澇災(zāi)害，近28萬(wàn)人受災(zāi)。廣西分公司于6月28日成立應(yīng)急工作小組，為客戶發(fā)送預(yù)警提示短信和公布主要城市的易澇區(qū)域，還主動(dòng)參與政府部門組織的抗災(zāi)減災(zāi)行動(dòng)，指導(dǎo)和協(xié)助客戶排查風(fēng)險(xiǎn)及做好財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移工作，并統(tǒng)一調(diào)度全區(qū)理賠人力和26輛救援車資源重點(diǎn)支援災(zāi)區(qū)。同時(shí)，推出賠款預(yù)付、醫(yī)療費(fèi)用墊付等10項(xiàng)大災(zāi)應(yīng)急服務(wù)舉措。非車險(xiǎn)部利用DRS系統(tǒng)，按承保地址快速定位災(zāi)害影響區(qū)域我司所承保標(biāo)的，便捷提取出包含詳細(xì)分項(xiàng)保額、標(biāo)的地址、出險(xiǎn)歷史的區(qū)域承保清單，針對(duì)性快速鎖定了災(zāi)害預(yù)警的目標(biāo)客戶。預(yù)警、排查、賠付，這樣全周期的貼心守護(hù)成效顯著。截至7月3日下午14點(diǎn)，廣西全區(qū)累計(jì)接水淹車報(bào)案388筆(含5筆泥石流案件)，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)全區(qū)累計(jì)接到報(bào)案30件，總計(jì)全省接到報(bào)案418件。身懷六甲的陽(yáng)朔支公司經(jīng)理陳雨芳在接收到暴雨預(yù)警之后，第一時(shí)間到地下停車場(chǎng)登記車牌進(jìn)行排查，并連夜通知30多位平安客戶順利挪車，第二天該地下車庫(kù)已全部被水淹。這場(chǎng)與暴雨的競(jìng)速中，每位平安產(chǎn)險(xiǎn)人都在貢獻(xiàn)自己的力量。

　　省份：江西

　　案例：自6月23日4時(shí)起，江西九江遭受到暴雨到大暴雨的強(qiáng)降雨，其中重災(zāi)區(qū)修水縣受災(zāi)情況嚴(yán)重，低洼處全部被淹。九江中支緊急調(diào)集6輛救援車、組織救援服務(wù)隊(duì)6人，共處理水災(zāi)事故40多起，為客戶提供及時(shí)的救援和理賠服務(wù)。修水支公司的理賠服務(wù)專員鄭建龍，6月24日凌晨2點(diǎn)接到第一筆車險(xiǎn)客戶報(bào)案開(kāi)始，一直到26日凌晨，共接報(bào)案40筆，連續(xù)工作超48小時(shí)。因道路積水無(wú)法使用查勘車輛，鄭建龍徒步在風(fēng)雨中淌水進(jìn)行地毯式的查勘救援工作。九江車物組長(zhǎng)溫濤負(fù)責(zé)處理了共12輛沒(méi)頂水淹車。這類極其費(fèi)時(shí)，涉及車輛殘值詢價(jià)、溝通賠付方案、系統(tǒng)操作等流程的嚴(yán)重水淹事故，他從接到任務(wù)開(kāi)始到完成處理只花1天時(shí)間。溫濤用足夠?qū)�業(yè)的技能在短時(shí)間內(nèi)快速處理大批的高難度理賠作業(yè)。老婆臨產(chǎn)，卻無(wú)暇顧及。

　　省份：安徽

　　案例：6月10日，安徽阜陽(yáng)、淮南遭遇特大暴雨，分公司理賠系列全員上崗查勘救援、赴各事故路段引導(dǎo)分流，24小時(shí)內(nèi)完成所有車輛施救，并連夜拆解定損�；茨�20小時(shí)內(nèi)完成第一筆水淹車案件賠款，淮南、阜陽(yáng)兩地48小時(shí)內(nèi)結(jié)案率超過(guò)50%。截至目前，兩地共受理水淹車案件94筆，100%完成查勘定損，其中遞交理賠材料的案件90筆，均已100%完成結(jié)案支付，結(jié)案率95.7%。

　　省份：四川

　　案例：6月28日晚，攀枝花市突發(fā)數(shù)小時(shí)大范圍強(qiáng)降雨，導(dǎo)致多處山體滑坡、設(shè)施損壞、民房損毀、車輛掩埋及沖泡。29日凌晨，攀枝花中心支公司全體查勘人員對(duì)車輛進(jìn)行分區(qū)域密集排查及救援，并在主干道積水較深的地方安排人員留守，給予過(guò)往車輛安全提醒。截止當(dāng)晚18時(shí)，攀枝花中心支公司共接到車險(xiǎn)出險(xiǎn)報(bào)案44筆，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)出險(xiǎn)報(bào)案15筆;在29日上午十點(diǎn)之前，完成了所有平安承保出險(xiǎn)車輛的現(xiàn)場(chǎng)查勘，當(dāng)日除一臺(tái)被掩埋車輛外，完成所有平安承保出險(xiǎn)車輛的施救工作。29日凌晨3點(diǎn)，一輛平安產(chǎn)險(xiǎn)承保的出租車在行經(jīng)積水路段時(shí)突然熄火，攀枝花中心支公司查勘員王代科立即動(dòng)身趕往事故現(xiàn)場(chǎng)。王代科對(duì)處于焦慮的客戶進(jìn)行了安撫，并對(duì)車輛進(jìn)行了初步檢查。經(jīng)排查，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，不能打火。王代科將電瓶線切斷，并協(xié)助客戶將車輛推至路邊，同時(shí)聯(lián)系施救單位，一同陪伴客戶等待救援。

　　這就是來(lái)自防汛抗洪前線的故事，也是平安產(chǎn)險(xiǎn)五省一線的水中競(jìng)速救援的故事。總之，不管你在哪里，你在哪條道路，我們的理賠服務(wù)專員、后勤工作人員等大量敬崗愛(ài)業(yè)的平安產(chǎn)險(xiǎn)人都將以大局為重，急客戶之所急，在迅速處理的同時(shí)，也提供更周全、貼心的服務(wù)，讓客戶在災(zāi)害面前感到暖心、安心、放心。