本網(wǎng)訊：近年來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)定履行風(fēng)險(xiǎn)管理與社會(huì)保障職能，積極發(fā)揮社會(huì)保障器和經(jīng)濟(jì)助推器作用，持續(xù)提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量和效率，為振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)力、聚力。

　　一、發(fā)揮社會(huì)保障器功能，筑牢風(fēng)險(xiǎn)保障網(wǎng)

　　多年來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)定履行“保險(xiǎn)姓�！钡那f嚴(yán)承諾，在大災(zāi)面前及時(shí)伸出援助之手。平安產(chǎn)險(xiǎn)超4500名車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)查勘員以及近百名理賠專家成為大災(zāi)救援的“逆行勇士”，第一時(shí)間逆行于災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)，7*24小時(shí)妥善應(yīng)對(duì)大災(zāi)報(bào)案。

　　在2015年的8.12天津特大爆炸事故當(dāng)中，平安產(chǎn)險(xiǎn)緊急出動(dòng)40余人的理賠專家團(tuán)隊(duì)，在事故后18小時(shí)內(nèi)抵達(dá)救災(zāi)一線，成立現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)指揮部，開(kāi)啟7*24小時(shí)作業(yè)模式，僅用時(shí)24小時(shí)，即完成首批大額預(yù)先賠付。同時(shí)，快速排查出爆炸點(diǎn)5公里內(nèi)的96筆重要標(biāo)的及具體位置，并在行業(yè)內(nèi)率先使用專業(yè)無(wú)人機(jī)、遙感衛(wèi)星圖片開(kāi)展查勘，完成行業(yè)內(nèi)第一筆受災(zāi)客戶的1000萬(wàn)元預(yù)賠。平安產(chǎn)險(xiǎn)用一年時(shí)間已完成所有復(fù)雜案件的賠付，共結(jié)案1350筆，結(jié)案率達(dá)99%，獲得了監(jiān)管、行業(yè)及客戶的高度認(rèn)可。

　　在2016年的7月的南方洪澇災(zāi)害中，平安產(chǎn)險(xiǎn)為及時(shí)參與抗災(zāi)救災(zāi)，共出動(dòng)2800多名理賠人員、超2000輛查勘車近600輛救援車，配合受災(zāi)地區(qū)政府及相關(guān)部門開(kāi)展救援及查勘理賠工作，在受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)開(kāi)設(shè)應(yīng)急服務(wù)站點(diǎn)。共累計(jì)處理暴雨及臺(tái)風(fēng)報(bào)案近2萬(wàn)筆，其中，針對(duì)武漢武昌區(qū)多處街道嚴(yán)重災(zāi)情，僅用時(shí)一周，平安產(chǎn)險(xiǎn)專項(xiàng)工作組快速完成預(yù)付賠款100萬(wàn)元的民生保險(xiǎn)賠付。

　　在2016年8月，平安產(chǎn)險(xiǎn)積極利用科技手段應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“妮妲”，為客戶較少財(cái)產(chǎn)損失。在臺(tái)風(fēng)登陸前48小時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)利用鷹眼系統(tǒng)(DRS)篩選出潛在重度影響的19030個(gè)企業(yè)客戶并及時(shí)發(fā)送預(yù)警信息及救援指引，利用水淹車熱力地圖，預(yù)先安排20名水淹車處理專家及50輛救援拖車趕往各受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支援。平安好車主APP完成“妮妲”臺(tái)風(fēng)首筆車險(xiǎn)理賠，全程僅9分鐘即完成賠付。在大災(zāi)中的多維度的科技創(chuàng)新獲得媒體肯定，權(quán)威媒體《時(shí)代周報(bào)》發(fā)文稱，“在大災(zāi)來(lái)臨時(shí)，能在第一時(shí)間向用戶給予援助至關(guān)重要。平安產(chǎn)險(xiǎn)利用科技和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，合理調(diào)度資源，已經(jīng)爭(zhēng)取讓用戶用最簡(jiǎn)單的方式獲取最及時(shí)、最迫切的援助”，該新聞還被中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)委“2016年保險(xiǎn)好新聞”。

　　二、成為經(jīng)濟(jì)的助推器，服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略

　　(一)重大技術(shù)首臺(tái)(套)保險(xiǎn)助力國(guó)家重大技術(shù)裝備走出去，推動(dòng)一帶一路持續(xù)發(fā)展。2015年以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)配合工信部、保監(jiān)會(huì)和財(cái)政部，與保險(xiǎn)同業(yè)合作開(kāi)發(fā)的首臺(tái)(套)重大技術(shù)裝備綜合保險(xiǎn)，為“中國(guó)制造”高端重大技術(shù)裝備走向海外提供保險(xiǎn)保障和品質(zhì)增信服務(wù)，承保由于設(shè)備質(zhì)量缺陷引發(fā)的設(shè)備本身修理、更換、退貨等以及對(duì)第三方造成損失的責(zé)任，打消設(shè)備使用方的使用顧慮，助力國(guó)家重大技術(shù)裝備走出去，推動(dòng)一帶一路持續(xù)發(fā)展。自該險(xiǎn)種推出以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)針對(duì)性推出了貼合本險(xiǎn)種的承保理賠服務(wù)，行業(yè)首推小額案件免查勘服務(wù)，客戶體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化。

　　一帶一路帶著“中國(guó)制造”的高端裝備走向海外，中車的高鐵、動(dòng)車組賣到了馬來(lái)西亞、南非、塞爾維亞，中集來(lái)福士的鉆井平臺(tái)走到了巴西、墨西哥灣，宏華的海洋鉆機(jī)落地阿聯(lián)酋等等。這一系列裝備都在平安首臺(tái)套重大技術(shù)裝備保險(xiǎn)的保障下邁步海外。2015年平安產(chǎn)險(xiǎn)為走向海外的首臺(tái)套裝備項(xiàng)目提供了43.24億金額的保險(xiǎn)保障，2016年平安產(chǎn)險(xiǎn)為走向海外的首臺(tái)套裝備項(xiàng)目提供了139億金額的保險(xiǎn)保障。其中，首席承保中車株機(jī)銷往馬來(lái)西亞的城際動(dòng)車組，總保額約8億RMB;首席承保宏華石油銷往阿聯(lián)酋的海洋人工島鉆機(jī)，總保額約5億美元。2017年，2月20日，平安產(chǎn)險(xiǎn)斬獲中集來(lái)福士全球首座最新一代超深水雙鉆塔半潛式鉆井平臺(tái)“藍(lán)鯨1號(hào)”運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目首席承保資格，全面護(hù)航“藍(lán)鯨1號(hào)”于5月18日完成我國(guó)首次海域天然氣水合物試采，為我國(guó)從制造業(yè)大國(guó)邁向制造業(yè)強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)責(zé)任和力量。

　　承保一帶一路戰(zhàn)略項(xiàng)目對(duì)保險(xiǎn)公司海外服務(wù)能力提出了很高的要求，平安產(chǎn)險(xiǎn)充分借助了自身在海外分布廣泛的代查勘機(jī)構(gòu)、遍布各行業(yè)的專家網(wǎng)絡(luò)以及眾多的合作機(jī)構(gòu)，為這些項(xiàng)目的完善保險(xiǎn)服務(wù)提供了保障。承保高技術(shù)船舶工程項(xiàng)目中，平安產(chǎn)險(xiǎn)深刻理解高技術(shù)船舶及海洋工程裝備特點(diǎn)，并結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)該領(lǐng)域設(shè)備質(zhì)量保證保險(xiǎn)和產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)操作慣例，按照財(cái)政部、工信部和保監(jiān)會(huì)關(guān)于特殊風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)可以選擇國(guó)際通行保險(xiǎn)產(chǎn)品條款進(jìn)行承保的指導(dǎo)意見(jiàn)，專門開(kāi)發(fā)了針對(duì)該領(lǐng)域首臺(tái)套設(shè)備定制了首臺(tái)套保險(xiǎn)專屬條款《VESSELSPRODUCTWARRANTYANDPRODUCTLIABILITYINSURANCE》，在上海航保中心注冊(cè)后使用，得到了市場(chǎng)認(rèn)可。2015年高技術(shù)船舶與海洋工程領(lǐng)域使用該條款承保的保單占比95.6%，2016年占比88.6%。

　　(二)全方位解決“一帶一路”面臨的海外安全風(fēng)險(xiǎn)。平安產(chǎn)險(xiǎn)特別針對(duì)“走出去”“一帶一路”面臨的海外安全風(fēng)險(xiǎn)，研發(fā)、推出為海外人員提供安全救援、危機(jī)解救服務(wù)的高端團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、綁架勒索保險(xiǎn)，為海外人員平安回家保駕護(hù)航，以及為轉(zhuǎn)移中資企業(yè)海外并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)而設(shè)計(jì)的分手費(fèi)保險(xiǎn)、并購(gòu)買方損失補(bǔ)償及賣方責(zé)任保險(xiǎn);為轉(zhuǎn)嫁海外工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)的單個(gè)工程職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)還包括一些企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)等傳統(tǒng)產(chǎn)品，為“走出去”的中資企業(yè)和人員提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的綜合保險(xiǎn)保障及高端的保險(xiǎn)服務(wù)，彌補(bǔ)目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)領(lǐng)域的空白。其中，工程險(xiǎn)承保的海外工程多年來(lái)已經(jīng)覆蓋了7大洲、102個(gè)國(guó)家、超過(guò)500個(gè)的項(xiàng)目，特別在建立中巴經(jīng)濟(jì)走廊首批落地的超大型項(xiàng)目中，巴基斯坦卡西姆港電站、巴基斯坦卡洛特720MW水電站項(xiàng)目均由平安產(chǎn)險(xiǎn)首席承保。

　　三、科技助力完善風(fēng)險(xiǎn)管理，創(chuàng)新服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)形式

　　(一)打造風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)量化平臺(tái)，助力化工行業(yè)綠色升級(jí)。為充分發(fā)揮險(xiǎn)企分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的功能，平安產(chǎn)險(xiǎn)積極運(yùn)用新科技和大數(shù)據(jù)，搭建了內(nèi)嵌140億數(shù)據(jù)、支持臺(tái)風(fēng)等9種自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的鷹眼(DRS)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)量化平臺(tái)，打造了首套獲ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的保險(xiǎn)風(fēng)控體系。截至2016年底，平安產(chǎn)險(xiǎn)鷹眼(DRS)及風(fēng)控系統(tǒng)已累計(jì)參與14場(chǎng)臺(tái)風(fēng)預(yù)警與防控行動(dòng)，發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示61萬(wàn)余次，開(kāi)展801次專家咨詢服務(wù)，為客戶減少災(zāi)害損失4億元。

　　2017年，平安產(chǎn)險(xiǎn)與清華大學(xué)基于鷹眼(DRS)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)量化平臺(tái)，聯(lián)合打造了平安產(chǎn)險(xiǎn)鷹眼系統(tǒng)(DRS)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)地圖。作為環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)敞口量化工具，鷹眼系統(tǒng)(DRS)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)地圖擁有人口密度、企業(yè)總產(chǎn)值、企業(yè)從業(yè)人員、周邊交通、周邊水體、生態(tài)系統(tǒng)類型六個(gè)風(fēng)險(xiǎn)圖層，可動(dòng)態(tài)展示企業(yè)所在地的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)估數(shù)據(jù)，為企業(yè)新廠選址、制定防災(zāi)減損方案等提供幫助。重點(diǎn)可解決環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)推廣中的事前風(fēng)險(xiǎn)防范難題，為保險(xiǎn)企業(yè)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)篩選、保險(xiǎn)費(fèi)率厘定過(guò)程提供較為準(zhǔn)確的量化依據(jù)，有效助力高風(fēng)險(xiǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型。同時(shí)，也可幫助企業(yè)的綠色信用增級(jí)，有效分散和分擔(dān)綠色信貸風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)金融資源流向綠色經(jīng)營(yíng)主體，有效服務(wù)國(guó)家實(shí)體經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展。

　　2017年6月25日，平安產(chǎn)險(xiǎn)召開(kāi)首屆化工行業(yè)綠色發(fā)展研討會(huì)，會(huì)上業(yè)內(nèi)首發(fā)大數(shù)據(jù)研究成果《綠色化工白皮書(shū)》。通過(guò)研究我國(guó)近15年超220起化工環(huán)境污染事故和241起化工安全生產(chǎn)事故，另綜合近8年來(lái)3萬(wàn)起化工企業(yè)事故的理賠數(shù)據(jù)，《綠色化工白皮書(shū)》全方位透視了化工行業(yè)現(xiàn)存的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合鷹眼DRS環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)地圖等風(fēng)控手段，《綠色化工白皮書(shū)》還提供了覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)解決方案，助力化工行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　(二)科技創(chuàng)新提升農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)水平，推動(dòng)中國(guó)特色農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。近年來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)積極利用科技創(chuàng)新，完善農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，推動(dòng)中國(guó)特色農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化升級(jí)。2017年，平安產(chǎn)險(xiǎn)利用互聯(lián)網(wǎng)+無(wú)人機(jī)新模式重塑傳統(tǒng)農(nóng)險(xiǎn)作業(yè)方式，實(shí)現(xiàn)單人獨(dú)立完成大面積承保驗(yàn)標(biāo)與理賠查勘任務(wù)，農(nóng)險(xiǎn)作業(yè)效率提升近40倍，有效突破傳統(tǒng)農(nóng)險(xiǎn)推廣中人力投入多，作業(yè)范圍小等局限。而互聯(lián)網(wǎng)+無(wú)人機(jī)模式的實(shí)現(xiàn)，全部基于農(nóng)險(xiǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作業(yè)平臺(tái)――平安農(nóng)易保手持終端，該平臺(tái)可采集的大量農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料信息可直接回傳核心保險(xiǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)險(xiǎn)驗(yàn)標(biāo)和查勘現(xiàn)場(chǎng)照片的信息不可篡改，有效排除照片資料混淆、數(shù)據(jù)遺失、信息泄露等隱患。農(nóng)險(xiǎn)作業(yè)人員可通過(guò)平安農(nóng)易保手持終端操控?zé)o人機(jī)單兵作業(yè)，使以往400畝左右林木火災(zāi)案件的查勘作業(yè)量從2個(gè)人耗時(shí)3天縮減至單人4小時(shí)完成，極大提升農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)水平。無(wú)人機(jī)帶來(lái)的高效作業(yè)，可增加農(nóng)業(yè)日常風(fēng)險(xiǎn)檢視頻次，定期獲取農(nóng)作物和林木的生長(zhǎng)狀況信息，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控管理和災(zāi)害預(yù)警監(jiān)測(cè)管理，切實(shí)幫助農(nóng)戶增產(chǎn)增收。(紀(jì)旭)