7月27日上午，驕陽(yáng)似火，一個(gè)小伙子手里捏一張紙條走進(jìn)了安徽阜陽(yáng)臨泉縣公安局宋集派出所的戶(hù)籍大廳。排隊(duì)等候了十幾分鐘，小伙子把紙條交給了戶(hù)籍民警，說(shuō)要開(kāi)個(gè)證明。民警問(wèn)小伙子需要開(kāi)什么證明，小伙子支支吾吾說(shuō)不明白，最后說(shuō)：“我也說(shuō)不明白，反正銀行讓我到派出所來(lái)開(kāi)。”民警仔細(xì)一看，紙條是一張銀行開(kāi)戶(hù)單，名字處赫然寫(xiě)著“走堯正鳴”。(7月28日澎湃新聞網(wǎng))

　　政府部門(mén)一直在加快轉(zhuǎn)變服務(wù)型政府的路上一直在努力，各個(gè)地方、不少部門(mén)都在推行“讓群眾少跑一次”的做法。可是在安徽阜陽(yáng)臨泉縣公安局宋集派出所的戶(hù)籍大廳，有一個(gè)小伙子來(lái)開(kāi)證明，原來(lái)是銀行將姓名寫(xiě)錯(cuò)，還讓其到派出所開(kāi)具證明，這樣的做法顯然與“讓群眾少跑一次”的原則不符。

　　首先，公民的身份證、戶(hù)口本等證件就是身份的證明，有了這些證件再加上與證件照片相符的本人就足以證明一個(gè)人的身份，銀行要求客戶(hù)開(kāi)具身份證明的做法顯然不妥。其次，客戶(hù)本叫趙正鳴，可是銀行部門(mén)竟然將客戶(hù)的姓名寫(xiě)成了“走堯正鳴”，一個(gè)根本不存在的字就這樣赫然出現(xiàn)在了銀行開(kāi)戶(hù)單上，足見(jiàn)銀行相關(guān)工作人員工作時(shí)的粗心。

　　曾經(jīng)，在不少地方，群眾與企業(yè)去相關(guān)部門(mén)辦事，來(lái)回跑了不少腿，說(shuō)了不少好話(huà)，花了不少冤枉錢(qián)，蓋了幾十個(gè)公章，浪費(fèi)了許多無(wú)謂時(shí)間，都不一定能辦成、辦好事，足見(jiàn)一些服務(wù)部門(mén)的推諉塞責(zé)。群眾辦事如此之難，不僅讓辦事者“一直在路上”而深?lèi)和唇^，也讓一些行政服務(wù)部門(mén)的“為人民服務(wù)”承諾“一直停在嘴上”，損害政府形象。

　　筆者以為，真正做到讓百姓少跑腿，就要讓權(quán)力回歸本位，從“官本位”回到“民本位”，從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型。還要厘清審批權(quán)力的分類(lèi)，相關(guān)部門(mén)之間存在眼中的信息壁壘，信息互不共享，于是百姓只能來(lái)回跑。因此，在行政管理上“合并同類(lèi)項(xiàng)”，用信息化的手段鏈接，讓信息多跑腿，群眾少跑腿。更重要的是，一些服務(wù)部門(mén)要時(shí)刻牢記自己的身份，身為人民公仆就要踏實(shí)為人民辦事。

　　小目標(biāo)體現(xiàn)大責(zé)任，更考驗(yàn)政務(wù)服務(wù)的能力和水平，唯有擺正為民服務(wù)的姿態(tài)，才能跑出“便民新速度”。