“沒有貸款卻收到了催收短信”，“沒有注冊過卻被冒名注冊”，在日常生活中，不少人或遇到過這樣的困擾，然而，其并不知道出現(xiàn)這樣“烏龍事件”的根源，或是自己的身份證等信息被冒名在分期平臺上注冊。

　　從信息安全無保障、到合同暗藏“陷阱”。近年來，隨著分期消費平臺的“野蠻生長”的同時，其背后所涉及的“霸王條款”問題亦受到關(guān)注。中國電子商務(wù)研究中心最新發(fā)布的《2016消費金融平臺用戶格式條款審查報告》指出，據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的審查結(jié)果顯示，趣分期、99分期、愛又米（原愛學(xué)貸）、人人分期、分期樂、優(yōu)分期等6家分期消費電商平臺存在不同程度的“違規(guī)”問題。

　　以信息安全保障問題為例，分期消費電商平臺的用戶信息安全存在隱憂，除被冒用信息注冊成為該類平臺用戶外，該類平臺的注冊用戶也面臨信息安全隱患，分期消費電商還存在豁免自身信息安全保障義務(wù)問題。

　　中國電子商務(wù)研究中心指出，以趣分期（趣店）為例，其《趣店用戶注冊協(xié)議》9.5明確規(guī)定：“您應(yīng)對賬戶信息及密碼承擔(dān)保密責(zé)任，因您未能盡到信息安全和保密責(zé)任而致使您賬戶出現(xiàn)任何問題的，您應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任�！倍鴲塾置�、優(yōu)分期、99分期也均存在如上的信息泄露責(zé)任規(guī)避條款。

　　對此，中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所律師董毅智審查指出，據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十二條第二款規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施，按照規(guī)定及時告知用戶并向有關(guān)主管部門報告�！薄熬W(wǎng)絡(luò)運營者不能將網(wǎng)絡(luò)用戶賬號下所有活動的法律后果強加于對方而使自身免責(zé)，‘一切’等絕對化用語實質(zhì)上免除或者減輕了網(wǎng)絡(luò)運營者自己責(zé)任�！倍�毅智認為。

　　分期消費電商平臺遇到的另一大弊病，則是質(zhì)量問題多、退換貨難。而出現(xiàn)這種情況的根本原因之一同樣被認為是該類平臺用戶格式條款設(shè)置不公平。