鄉(xiāng)寧農(nóng)商銀行把支農(nóng)支小服務(wù)放在第一位，堅(jiān)持將服務(wù)質(zhì)量好壞作為影響業(yè)務(wù)推進(jìn)快慢的關(guān)鍵來(lái)抓，形成了全員參與、共抓服務(wù)的生動(dòng)局面。

　　該行主要領(lǐng)導(dǎo)多次下基層，到各個(gè)農(nóng)村中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，詳細(xì)了解在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、原材料購(gòu)置、產(chǎn)品運(yùn)輸推廣等過(guò)程中可能存在的資金難題，并現(xiàn)場(chǎng)辦公，督促負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)因戶(hù)施策，提出了信貸投放限時(shí)辦結(jié)制方案。創(chuàng)新方式廣覆蓋，變“等客戶(hù)上門(mén)辦貸”為“送貸上門(mén)服務(wù)”，要求所有基層網(wǎng)點(diǎn)，主動(dòng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，確定一批有資金需求同時(shí)也符合貸款準(zhǔn)入條件的新型農(nóng)村中小企業(yè)，并逐戶(hù)上門(mén)開(kāi)展貸前調(diào)查，對(duì)適宜對(duì)象主動(dòng)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府制定的扶持政策，配套安排“支農(nóng)”資金，有效增加各類(lèi)信貸產(chǎn)品覆蓋面。簡(jiǎn)化程序降門(mén)檻，實(shí)行信貸業(yè)務(wù)并聯(lián)辦理，幫助符合條件的貸款農(nóng)戶(hù)、商戶(hù)、企業(yè)在申請(qǐng)貸款的同時(shí)，同步“線(xiàn)上線(xiàn)下”進(jìn)行貸款資料申報(bào)。對(duì)不需要借款人親自辦理的貸款事宜，由專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行代辦，有效降低了貸款過(guò)程中的程序門(mén)檻、縮短了貸款受理周期，切實(shí)打通了農(nóng)戶(hù)及中小企業(yè)辦理貸款業(yè)務(wù)的“最后一公里”。 (加屈彥)