12月11日，在湖北省天門(mén)市華泰大酒店的大型會(huì)議廳里，400多位從十里八村趕來(lái)的鄉(xiāng)親見(jiàn)證了一起巨額保險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng)理賠。太平洋壽險(xiǎn)天門(mén)支公司負(fù)責(zé)人將217萬(wàn)元的保險(xiǎn)理賠金支票交給被保險(xiǎn)人張先生家屬手中。隨后，一面代表客戶(hù)家人心情的“服務(wù)周到，信守承諾”錦旗被贈(zèng)送給該公司。

家住天門(mén)市岳口鎮(zhèn)的張先生是當(dāng)?shù)氐闹�名人物，今年剛�?0歲，事業(yè)有成，在漢川開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)營(yíng)了兩個(gè)服裝廠(chǎng)，而且兒孫滿(mǎn)堂，日子過(guò)得格外紅火。作為成功的商人，經(jīng)濟(jì)條件又好，早就為家人購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)。老街坊李如慶是太平洋壽險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)員。今年2月17日，李如慶在與張先生聊天時(shí)，向他介紹了有百萬(wàn)保障的“安行�！眱扇�保險(xiǎn)，經(jīng)常坐車(chē)在外奔波的張先生非常認(rèn)同這個(gè)保險(xiǎn)，當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了2份，附加意外傷害保險(xiǎn)1份，總保費(fèi)5496元，總保額共計(jì)217萬(wàn)元。

10月28日，被保險(xiǎn)人張先生與生意合伙人一起乘坐他人的面包車(chē)外出，行至漢川開(kāi)發(fā)區(qū)三合創(chuàng)業(yè)園的路上時(shí)，車(chē)輛發(fā)生意外自燃，致張先生不幸身故。在準(zhǔn)備料理喪事的時(shí)候，張先生家人查找到一張保單，隨即向保險(xiǎn)公司報(bào)了案。

接到報(bào)案后，太平洋壽險(xiǎn)潛江中支立即啟動(dòng)重大理賠案件綠色通道，安排工作人員前往張先生家中進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)家屬進(jìn)行安撫。同時(shí)，理賠人員趕赴漢川開(kāi)展事故核實(shí)，協(xié)助客戶(hù)家屬準(zhǔn)備理賠所需材料。經(jīng)核實(shí)，張先生此次事故屬于保險(xiǎn)條款約定的責(zé)任范圍內(nèi)。

天門(mén)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，張先生的理賠案是目前天門(mén)市保險(xiǎn)業(yè)個(gè)人人身保險(xiǎn)理賠的最大賠案。該公司信守承諾，不惜賠、不拒賠、不拖延，值得稱(chēng)贊。當(dāng)天到場(chǎng)的天門(mén)市政府有關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)太平洋壽險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和保險(xiǎn)的作用給予充分肯定。