在國家旅游局、人力資源社會保障部、中華全國總工會等部門共同努力下，保護消費者利益、保障勞動者權(quán)益，“抵制低價游、拒絕零報酬"導游機制體制加快形成。

    國家旅游局監(jiān)督管理司副司長唐兵13日說，導游是旅游業(yè)中與各要素關(guān)聯(lián)最多、與游客接觸最密切的從業(yè)人員，為展示旅游形象、傳播先進文化做出了重要貢獻。隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，導游權(quán)益保障工作尤為重要。近年來，國家旅游局和地方各級旅游主管部門積極作為，為優(yōu)化導游執(zhí)業(yè)環(huán)境、保障導游權(quán)益開展了很多工作，包括與人社部、全總等相關(guān)部委聯(lián)合開展導游勞動合同、薪酬、保險等方面的專項督查，開展導游服務(wù)費試點，積極規(guī)范導游專座設(shè)置等。其中，開展導游勞動報酬集體協(xié)商試點工作是我們在保障導游勞動權(quán)益方面的重要嘗試。

    唐兵在導游勞動報酬集體協(xié)商試點工作交流會上說，今年3月，經(jīng)征求人社部、全總的意見，結(jié)合湖北、吉林、福建旅游主管部門的申請，國家旅游局決定在導游基礎(chǔ)工作好、工會組織和行業(yè)協(xié)會機構(gòu)健全的宜昌市、延吉市、廈門市開展導游勞動報酬集體協(xié)商試點工作，試點期限半年。半年來，三個試點城市都開展了卓有成效的工作，均建立了導游基礎(chǔ)工會，導游勞動報酬集體協(xié)商工作積極推進，取得了良好的社會效果。今天宜昌發(fā)布《宜昌市導游行業(yè)勞動報酬保障性標準》，這是湖北省和宜昌市旅游、工會、人社部門共同努力的成果，是諸多優(yōu)秀的旅游企業(yè)積極支持的成果；導游代表們激情昂揚地傳遞了“抵制低價游、拒絕零報酬”的正能量，標志著導游勞動權(quán)益保障工作取得了階段性的成果和勝利，希望三個試點地區(qū)能夠為全國推行導游勞動報酬集體協(xié)商工作提供更多寶貴經(jīng)驗。  

    據(jù)介紹，去年國家旅游局、人力資源社會保障部、中華全國總工會三部門共同印發(fā)了《關(guān)于進一步加強導游勞動權(quán)益保障的指導意見》，首次專門針對導游行業(yè)的勞動權(quán)益保障出臺行政指導意見，明確提出開展導游勞動報酬集體協(xié)商和指導性標準制定工作，選擇試點地區(qū)建立協(xié)商對話機制，制定當?shù)芈眯猩缙赣脤в蝿趧訄蟪曛笇�性標準，定期公布、調(diào)整，從而建立公開、公平、合理的導游薪酬制度。今年在哈爾濱召開的“2016年全國導游體制改革試點工作會議”上，印發(fā)了《國家旅游局關(guān)于深化導游體制改革加強導游隊伍建設(shè)的意見》，進一步提出健全導游執(zhí)業(yè)保障體系，開展勞動報酬集體協(xié)商工作，重申了導游勞動報酬集體協(xié)商試點工作的重要性。