12月2日,國家旅游局主辦的“抵制不合理低價游,明明白白去旅游”宣傳活動啟動儀式在北京市東城區(qū)新鮮社區(qū)舉行,向社區(qū)居民宣傳“不合理低價游”的實(shí)質(zhì)和危害,號召廣大游客共同抵制“不合理低價游”。國家旅游局副局長王曉峰、北京市旅游委委員趙廣朝出席并致辭,北京市旅行社協(xié)會會長于寧寧代表協(xié)會發(fā)言,北京主要旅行社企業(yè)代表以及社區(qū)居民共同參加了本次活動。 長期以來,“不合理低價游”深為社會所詬病。少數(shù)不法經(jīng)營者抓住了人們貪便宜、圖小惠的心理,借助不正常、不合理的超低價吸引游客、招徠游客,然后安排大量購物和自費(fèi)項(xiàng)目,在旅途中與購物店勾結(jié),欺騙、誘導(dǎo)、甚至強(qiáng)迫游客購買玉石、珠寶、藥材等價格難估或質(zhì)次價高的商品,參加自費(fèi)項(xiàng)目,從中獲取高額“回扣”。這既影響到了游客的旅行體驗(yàn)、侵害了游客的合法權(quán)益,也擾亂了正常的旅游市場秩序。為此,今年10月以來,國家旅游局在全國范圍內(nèi)開展整治“不合理低價游”專項(xiàng)行動,已經(jīng)查處了一百多家違法旅行社,一批購物場所涉嫌與旅行社違法交易等問題正在接受調(diào)查。 “不合理低價游”的本質(zhì)是“劣幣驅(qū)逐良幣”的不正當(dāng)競爭,是價格陷阱,但“不合理低價游”的“誘因”在于游客消費(fèi)心理不成熟、消費(fèi)行為不理性。有的游客沒有認(rèn)清不合理低價的本質(zhì),有的游客抱著“我就不買,你能怎樣”的僥幸心理。無論哪種情況,“不合理低價游”的旅途,都難免會遭遇被欺騙、被謾罵、被脅迫,不僅沒有省錢,還失去了尊嚴(yán)和體面。為此,國家旅游局希望通過廣泛的宣傳、大力的倡導(dǎo),提醒廣大游客,要謹(jǐn)防不合理低價的“低價陷阱”;警惕虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)的“購物陷阱”;謹(jǐn)記虛假合同、陰陽合同等“合同陷阱”。 據(jù)了解,“不合理低價游”是指背離價值規(guī)律,低于經(jīng)營成本,以不實(shí)價格招攬游客,以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)消費(fèi),以不正當(dāng)競爭擾亂市場的行為。具體來說,旅行社的旅游產(chǎn)品價格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導(dǎo)價30%以上的即為不合理低價。自國家旅游局開展“不合理低價游”專項(xiàng)行動以來,全國已有近千家旅游企業(yè)自愿簽訂了《旅行社誠信經(jīng)營承諾書》,表示要誠信經(jīng)營,文明服務(wù)。除了旅游企業(yè)的積極參與之外,抵制“不合理低價游”也將是一項(xiàng)全民參與的活動。由北京市旅游志愿者組成了“抵制不合理低價游”北京宣傳分隊(duì),未來將在社區(qū)開展宣傳活動,對社區(qū)居民在旅游中可能遇到的“如何避免不合理低價游”、“旅途中遭遇不公平待遇怎么辦”、“維權(quán)時哪些證據(jù)有價值”、“取證后如何維權(quán)”等內(nèi)容進(jìn)行知識普及。 活動中,旅游者自發(fā)組織表演了京韻大鼓《旅游維權(quán)歌》,將如何選擇旅游產(chǎn)品、以及如何維權(quán)等問題通過老百姓喜聞樂見的形式娓娓道來。居民積極參與互動答題,深入了解什么是“不合理低價游”以及如何辨別“不合理低價游”等知識。 據(jù)悉,宣傳活動將陸續(xù)在全國范圍內(nèi)開展,為更多的游客“明明白白去旅游”撥開迷霧、指明方向。 |
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