11月30日，成立兩年的金融客咖啡與中國相互保險五十人論壇共同在京主辦首屆金融街保險創(chuàng)新論壇。該論壇以“新格局、新價值、新夢想”為主題，探討新興技術不斷迭代的背景下，保險業(yè)可能出現的格局改變及價值塑造。

　　與會嘉賓認為，當前，保險業(yè)的痛點在于市場規(guī)模及潛力巨大，但產品創(chuàng)新不足，創(chuàng)新落地成功的產品相對較少，究其原因，還是產品端較難滿足客戶的實質需求。未來，保險業(yè)的創(chuàng)新應切實重視跨界思維，加快便捷移動端和在線集成平臺的應用，切實從客戶需求的立場出發(fā)，向客戶快速傳遞行業(yè)價值。

　　“設計復雜的產品往往會成為銷售誤導的溫床，冗長的理賠流程無疑是客戶體驗差的根本原因，而高昂的銷售費用則注定了傳統(tǒng)保險產品價格高企，但也正是基于此，定制化的互聯網保險產品才擁有了更多成功的機會�！迸c會嘉賓表示，在這一波互聯網保險創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮中，定制、渠道、工具、服務、互助以及比價成為最常規(guī)的切入點，但在市場更加細分的同時，也導致了同質化競爭趨勢的不斷加劇。對此，互聯網保險公司應首先明確市場定位，對于過于細分、潛在市場過小的領域一定要謹慎進入，同時，團隊成員結構要不斷完善;現階段，傳統(tǒng)保險團隊+互聯網專業(yè)團隊的組合可以實現相對較好的融合，更有利于構筑起細分領域商業(yè)模式上的競爭壁壘。在商業(yè)模式的選擇上，B端和C端其實都有巨大的潛在市場。

　　近年來，隨著上�？炻�、“e租寶”以及泛亞集團等互聯網金融領域違法案件的陸續(xù)曝光，互聯網金融的法律風險也不斷得到更多的關注。在目前征信體系尚不完善，電子合同存在著易消失、易更改以及個人信息泄露等諸多隱患的背景下，保險產品的創(chuàng)新風險也在不斷累積。與會嘉賓認為，在合理合法充分保護消費者權益的基礎上，保險產品的創(chuàng)新應在4個維度上做好準備，一是創(chuàng)新的合法性論證;二是實施流程的合法合規(guī)審計;三是創(chuàng)新產品的觀察期，即做好風控檢驗;四是要充分利用再保和分保。

　　此外，與會嘉賓認為，目前，保險公司相對薄弱的IT系統(tǒng)在一定程度上影響了行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。雖然目前行業(yè)主體通常都會拿出3%-5%的毛保費收入投入到IT系統(tǒng)中，但我國保險科技的現狀依然相對保守;雖已有部分公司開始嘗試產品和渠道向移動互聯轉化，云平臺、區(qū)塊鏈等技術的應用也有探索，但截至目前，還沒有保險公司真正搭建起容器化和微云服務的新技術架構。因此，保險公司可通過多種形式與互聯網技術企業(yè)進行深度合作，借助技術的力量實現更好的發(fā)展。