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平安人壽山西分公司運(yùn)城中心支公司客戶(hù)常先生2016年1月14日投保智悅?cè)松?5萬(wàn)、智悅重疾12萬(wàn)、無(wú)憂(yōu)醫(yī)療A2萬(wàn)、無(wú)憂(yōu)豁免C、住院費(fèi)用A 2份。近日,客戶(hù)因乙肝、肝硬化、肝腹水在運(yùn)城市第二醫(yī)院就診。 收到客戶(hù)理賠資料后,中支第一時(shí)間處理,最終為客戶(hù)理賠重疾12萬(wàn)元,客戶(hù)收到理賠款后對(duì)平安高效的理賠服務(wù)贊不絕口,并委托家屬送來(lái)“理賠神速,雪中送炭”的錦旗。 對(duì)大多數(shù)客戶(hù)來(lái)說(shuō),理賠都是非常棘手的問(wèn)題,尤其重疾客戶(hù),理賠往往讓客戶(hù)身心俱疲,在日常工作中幫客戶(hù)解決哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的實(shí)際問(wèn)題,客戶(hù)便會(huì)對(duì)服務(wù)交口稱(chēng)贊,客戶(hù)點(diǎn)贊,才是真的贊! |
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