10月20日，平安產(chǎn)險宣布，旗下好車主APP品牌定位重磅升級聚焦“用車助手、安全管家”。

數(shù)據(jù)顯示，截至10月20日，作為平安產(chǎn)險3.0時代重要載體，平安好車主APP用戶已突破2400萬，綁車用戶已突破1000萬，月度活躍率占據(jù)汽車后市場領(lǐng)域第一位。

未來建立新定價模型下的UBI車險

基于好車主APP，平安產(chǎn)險未來將建立新定價模型下的UBI車險，根據(jù)各自風險水平為每位車主制定個性化的車險產(chǎn)品和費率，真正實現(xiàn)“一人一車一價”。同時，針對需要線下查勘服務(wù)的車主專門開發(fā)的“極速查勘”服務(wù)，近期將在部分省會城市上線，這些地區(qū)的出險客戶將體驗到最快速的查勘理賠服務(wù)。

發(fā)布會上，平安產(chǎn)險董事長兼CEO孫建平表示，在今年年初開啟“開放、合作、共享”的3.0時代后，平安產(chǎn)險加速推進移動互聯(lián)戰(zhàn)略，利用科技手段不斷升級服務(wù)體驗。3.0時代的平安產(chǎn)險將加速推進互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，努力為車主打造更加完善的用車、養(yǎng)車、安全管理服務(wù)平臺，用“3.0加速度”啟航未來車生活。

平安產(chǎn)險互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理李林斐表示，作為“車生活科研成果”的核心，平安好車主APP將品牌定位升級為“用車助手、安全管家”。未來平安好車主APP將聚焦車主‘安全’這一核心目標，致力于將好車主APP打造成車主安全防范中心，為廣大車主提供用車、養(yǎng)車、安全管理等全方位的服務(wù)體驗。

李林斐介紹，未來平安好車主APP將圍繞客戶的安全行為、安全意識、安全提醒以及安全管理，建立起集風險預警、行程記錄、行為分析、安全建議等四大功能體系為核心的安全管理體系，努力為廣大“好車主”打造車主貼心的安全管家；基于好車主APP，平安產(chǎn)險未來建立新定價模型下的UBI車險，根據(jù)各自風險水平為每位車主制定個性化的車險產(chǎn)品和費率，真正實現(xiàn)“一人一車一價”。

權(quán)威數(shù)據(jù)機構(gòu)易觀剛剛發(fā)布的《移動互聯(lián)網(wǎng)用戶價值度評級體系》指出，平安好車主APP在用戶規(guī)模、活躍人數(shù)等領(lǐng)域均已躍居汽車工具類移動應用的第一位，優(yōu)質(zhì)的車主服務(wù)是用戶規(guī)模保持42.4%的高速增長及86%的次月留存率的主要原因。

互聯(lián)網(wǎng)入口將是未來車生活主要方向

李林斐介紹，針對需要線下查勘服務(wù)的車主專門開發(fā)的“極速查勘”服務(wù)將在近期上線，這一服務(wù)基于公司最新科技打造的智能調(diào)度平臺，通過智能調(diào)度算法實現(xiàn)極速派工。這一調(diào)度平臺復雜度遠超網(wǎng)約車平臺，它將首先在部分省會城市上線，屆時這些地區(qū)的出險客戶將體驗到最快速的查勘理賠服務(wù)。

基于移動互聯(lián)網(wǎng)和過硬的風控能力，平安產(chǎn)險將傳統(tǒng)線下理賠流程線上化，幫助客戶在最合適的場景選擇最合適的服務(wù)，滿足客戶對車險理賠的‘快速’和‘簡單’要求。數(shù)據(jù)顯示，2016年1月自助理賠服務(wù)發(fā)布后，截至9月底已有271萬人次體驗這一服務(wù)，98%的用戶給出了5星好評。“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及推廣，分客群、分場景的差異化需求形態(tài)已形成。

據(jù)悉，針對廣大車主對保養(yǎng)價格、質(zhì)量、便捷的訴求，平安產(chǎn)險近期還將推出品牌保養(yǎng)計劃，未來平安車主不僅可以享受到免費或者優(yōu)惠的保養(yǎng)服務(wù)，更能得到大牌廠商的高品質(zhì)保障，同時還可以使用好車主APP隨時隨地預約保養(yǎng)，真正做到保養(yǎng)省錢省時省心。行業(yè)專家表示，消費場景分散、品牌分散、服務(wù)不透明等問題是造成汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)體驗較差的主要原因，而通過移動互聯(lián)技術(shù)聚合所有與用車生活相關(guān)的服務(wù)，讓用戶通過一個互聯(lián)網(wǎng)入口最直接、便捷獲取所需，將是未來車生活的主要方向。