近一年間，國美因涉嫌價(jià)格欺詐、銷售不合格商品、被舉報(bào)多收費(fèi)等問題四次吃監(jiān)管罰單。今年10月，因存在價(jià)格違法行為，北京市發(fā)改委對國美在線罰款20萬元。行政處罰決定書中列舉了國美在線從去年6月中旬到今年1月的32項(xiàng)違規(guī)行為。其中包括商品頁面顯示價(jià)格與銷售界面價(jià)格不符、限時(shí)促銷長期持續(xù)、促銷活動(dòng)價(jià)高于商品原價(jià)等。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量方面，7月，北京市工商局通報(bào)了空氣凈化器市場專項(xiàng)檢查活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)國美公司銷售的3款空氣凈化器為不符合國標(biāo)的不合格商品，并對其作出了沒收不合格商品、沒收違法所得10845.23元、罰款717783元的行政處罰。

　　5月，國美在線被舉報(bào)多收費(fèi)，被國家發(fā)改委處以50萬元罰款。去年11月11日，因存在價(jià)格欺詐，太原市發(fā)展和改革委員會(huì)對山西國美電器有限公司旗艦店下達(dá)《行政處罰事先告知書》，對該店作出10萬元罰款。

　　針對上述情況，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電國美電器港股所留公司秘書電話，截至發(fā)稿，電話無人接聽，郵件未予回復(fù)。

　　國美在線價(jià)格欺詐再吃罰單

　　今年10月，據(jù)《北京商報(bào)》報(bào)道，北京市發(fā)改委在官網(wǎng)公布行政處罰決定書，對北京國美在線電子商務(wù)有限公司罰款20萬元，并公布了其32項(xiàng)價(jià)格違法行為。從具體行為來看，決定書中列舉了國美在線從去年6月中旬到今年1月的32項(xiàng)違規(guī)行為。其中包括商品頁面顯示價(jià)格與銷售界面價(jià)格不符、限時(shí)促銷長期持續(xù)、促銷活動(dòng)價(jià)高于商品原價(jià)等。

　　以處罰中被列舉出的“美的MG60-1013EDS 6公斤變頻滾筒洗衣機(jī)”為例，在今年1月12日-17日，該商品頁面標(biāo)示“原價(jià)2098元，活動(dòng)價(jià)1598元”。經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，該商品本次促銷活動(dòng)的原價(jià)為1198元。這款洗衣機(jī)的上市時(shí)間為2015年3月，然時(shí)隔一年多后，國美在線官網(wǎng)顯示，上述同類商品依然有售，來自君澤電器專營店、大中電器官方旗艦店、國美電器官方旗艦店的售價(jià)分別為1999元、1898元以及3598元，除君澤電器專營店有貨外，其他兩家均顯示無貨，商品價(jià)格不降反升。

　　對于發(fā)改委的罰單，國美在線方面對媒體表示，公司已進(jìn)行深刻反思和自查，因確實(shí)存在價(jià)格錄入、折扣計(jì)算不準(zhǔn)確等問題，對消費(fèi)者造成一定誤解，在此深表歉意，并將積極進(jìn)行整改。國美在線相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)目前已經(jīng)取消所有商品的“原價(jià)”標(biāo)識(shí)，只標(biāo)注商品當(dāng)前價(jià)格，并實(shí)時(shí)同步活動(dòng)頁面與商品詳情頁標(biāo)價(jià)。

　　事實(shí)上，這已不是國美在線首次因價(jià)格虛標(biāo)而被罰。今年5月，在“6?18”電商年中大促摩拳擦掌時(shí)，國家發(fā)改委公布4月全國價(jià)格舉報(bào)情況，其中通報(bào)了“國美在線網(wǎng)上商城違規(guī)促銷”一事。猛打“價(jià)格戰(zhàn)”，對標(biāo)同類平臺(tái)，宣稱“貴就賠300”，對于國美在線而言，優(yōu)惠價(jià)格一直是其主打的優(yōu)勢所在。在國美在線官網(wǎng)設(shè)有專門的比價(jià)頁面——天天比價(jià)，從手機(jī)、數(shù)碼電腦、大家電、廚衛(wèi)電器、國美超市五大品類，對比同類平臺(tái)商品價(jià)格。如國美自營的“15.6英寸聯(lián)想天逸100手提筆記本電腦”，標(biāo)注售價(jià)為3599元，對標(biāo)蘇寧售價(jià)便宜300元。但虛標(biāo)價(jià)格不僅讓企業(yè)品牌和影響力下降，也會(huì)讓消費(fèi)者信心下滑。

　　國美電器銷售不合格凈化器

　　今年7月，據(jù)《法制晚報(bào)》報(bào)道，北京市工商局通報(bào)了工商稽查系統(tǒng)的立案以及查處情況。根據(jù)通報(bào)，市工商局在全市開展的空氣凈化器市場專項(xiàng)檢查活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)國美公司銷售的3款空氣凈化器為不符合國標(biāo)的不合格商品。依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，對國美公司作出了沒收不合格商品、沒收違法所得10845.23元、罰款717783元的行政處罰。

　　據(jù)《家電消費(fèi)網(wǎng)》報(bào)道，北京市工商行政管理局海淀分局發(fā)出的行政處罰決定書顯示：2015年1月26日對國美電器銷售的“TIPON漢朗”牌“TIFB01-A”型雙向空氣凈化器時(shí)尚風(fēng)，“山”牌“TX-1333”空氣凈化機(jī)，“CTK”牌“AP-C100”型空氣凈化器抽樣，2015年4月3日檢測為不合格商品。

　　另查：1、2014年5月至2014年12月，由珠海漢朗環(huán)境科技有限公司經(jīng)銷的，“TIPON漢朗”牌“TIFB01-A”型雙向空氣凈化器時(shí)尚風(fēng)，入庫24臺(tái)，進(jìn)貨價(jià)為1550元/臺(tái)、以3190-4388元不同的價(jià)格銷售23臺(tái)。銷售金額78311元，銷售總納稅14644.86元。國美電器以扣點(diǎn)的方式獲取利潤，違法所得9631.55元、貨值金額81501元;2、2014年3月至2014年12月，由古太能源環(huán)�？萍加邢薰�司經(jīng)銷的，“蘭山”牌“TX-1333”空氣凈化機(jī)，入庫22臺(tái)，進(jìn)貨價(jià)為1292元/臺(tái)，以2680元的價(jià)格銷售2臺(tái)，退廠19臺(tái)。銷售金額5360元，銷售總納稅1002.32元、違法所得659.28元，貨值金額58960元; 3、2014年2月至2014年12月，由北京齊盛偉業(yè)科技有限公司(代理商)經(jīng)銷的，“CTK”牌“AP-C100”型空氣凈化器，入庫30臺(tái)，進(jìn)貨價(jià)1804元/臺(tái)，以3280-3680元的價(jià)格銷售5臺(tái)，退廠16臺(tái)。銷售金額16800元、銷售總納稅3141.6元、違法所得554.4元，貨值金額98800元。

　　對此，獨(dú)立家電分析師認(rèn)為，國美近年來致力于樹立健康友善的企業(yè)形象，但若是建立在抬高售價(jià)、損害消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上，這種形象就成為了欺詐的偽裝。與消費(fèi)者為敵，最終會(huì)遭消費(fèi)者唾棄。

　　國美在線被舉報(bào)多收費(fèi) 價(jià)格主管部門罰其50萬

　　今年5月20日，據(jù)《證券時(shí)報(bào)網(wǎng)》報(bào)道，發(fā)改委公布2016年4月份全國價(jià)格舉報(bào)情況分析。發(fā)改委公布了價(jià)格舉報(bào)反映的重點(diǎn)問題：

　　其中有國美在線網(wǎng)上商城違規(guī)促銷案。天津市一市民反映，其在國美在線網(wǎng)上商城購買某品牌吸塵器，訂單的價(jià)格是449元/個(gè)，貨到付款時(shí)交費(fèi)單上的價(jià)格卻是499元/個(gè)，要求查處。

　　經(jīng)查，舉報(bào)人反映的問題屬實(shí)，北京國美在線電子商務(wù)有限公司運(yùn)營的購物網(wǎng)站"國美在線"在銷售某品牌吸塵器時(shí)，聲明其參加"生活電器 廚衛(wèi)電器"滿499元減50元現(xiàn)金促銷，但實(shí)際銷售結(jié)算價(jià)格仍為每臺(tái)499元，未履行相關(guān)優(yōu)惠價(jià)格承諾。相關(guān)行為違反了《中華人民共和國價(jià)格法》第十四條第(四)項(xiàng)、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》第七條第(二)項(xiàng)的規(guī)定。價(jià)格主管部門責(zé)令其立即改正利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的價(jià)格違法行為，并罰款500000元。

　　涉價(jià)格欺詐 國美旗艦店被罰

　　據(jù)《三晉都市報(bào)》報(bào)道，2015年11月11日，因存在價(jià)格欺詐，太原市發(fā)展和改革委員會(huì)對山西國美電器有限公司旗艦店下達(dá)《行政處罰事先告知書》，對該店作出10萬元罰款。

　　為進(jìn)一步規(guī)范市場價(jià)格行為，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，太原市價(jià)格主管部門于9月25日對山西國美電器有限公司旗艦店的價(jià)格行為進(jìn)行了檢查。

　　檢查中發(fā)現(xiàn)該店涉嫌價(jià)格欺詐，要求其提供部分商品的銷售記錄，該店未按規(guī)定提供，隨后價(jià)格主管部門對該店下達(dá)了《限期提供價(jià)格檢查所需資料通知書》，要求該店在5日內(nèi)提供檢查所需資料。但該店拒絕接受檢查，并拒絕簽收上述文書，于是價(jià)格主管部門采取了郵寄的方式送達(dá)了該文書。到期后，該店仍未提供。價(jià)格主管部門于10月20日對該店下達(dá)了《當(dāng)場行政處罰決定書》，責(zé)令其3日內(nèi)改正違法行為，并按照要求提供價(jià)格監(jiān)督檢查所需資料。截至目前，該店仍未提供。