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隨著國慶節(jié)假日來臨,自駕車輛出游增多,10月1日至7日,山西太保臨汾中支積極采取多種措施,在高速路口設(shè)立便民理賠宣傳服務(wù)站,全天侯為出行客戶提供快速高效的理賠服務(wù),既方便了客戶,又緩解了高速公路節(jié)假日因事故多發(fā)導(dǎo)致滯留、擁堵現(xiàn)象,保障客戶輕松出行,提高客戶滿意度。 此次活動(dòng)中,中心支公司總經(jīng)理親臨服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),面向客戶提供周到貼心的現(xiàn)場服務(wù),并通過手機(jī)APP或微信公眾號(hào)提供客戶更為方便快捷的自助報(bào)案、定損、在線咨詢和理賠查詢等服務(wù),有效幫助客戶解決行車、出險(xiǎn)、理賠等煩憂。此外,太平洋保險(xiǎn)還提供免費(fèi)幫助換胎、充電、送油、拖車、充氣、胎壓監(jiān)測(cè)等困境救援服務(wù),以及贈(zèng)送水、藥品、小點(diǎn)心、地圖、兒童小玩具、紀(jì)念品等貼心服務(wù),為客戶的旅途增加更多保障和溫暖。 同時(shí),太保臨汾中支推出“太好賠”優(yōu)質(zhì)服務(wù),借助3G查勘、微信自助理賠、APP等工具平臺(tái)打造一鍵移動(dòng)、實(shí)時(shí)互動(dòng)、全程自動(dòng)的客戶體驗(yàn)流程,一是賠付快。2000元以下即時(shí)賠付,5000元以下當(dāng)天賠,10000元以下一天賠。二是索賠易。隨心報(bào)案,想定就定,任性交單,輕松查詢。三是關(guān)愛暖。人傷無憂,當(dāng)場賠、上門賠,全程愛,鑰匙工程,接車接人送修回家。 |
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