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正當(dāng)大家為滴滴收購優(yōu)步中國會不會導(dǎo)致價(jià)格上漲而焦慮時(shí),就有媒體報(bào)道“8月4日起,滴滴已經(jīng)將所有私家車加盟司機(jī)的獎勵下調(diào)了80%,預(yù)計(jì)下周取消對私家車加盟司機(jī)的全部獎勵。”關(guān)于此,一位不愿意署名的交通專家在《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》上如是分析:“資本都是逐利的,滴滴和優(yōu)步的出現(xiàn)之前是打破了壟斷,而二者合并勢必會帶來新的壟斷,而且這個(gè)壟斷可能會更可怕。滴滴模式替代了正規(guī)出租車部分功能,打破了牌照壟斷,但它的背后是有明顯利益的,比如滴滴和優(yōu)步為什么要補(bǔ)貼燒錢,它砸100億,會從消費(fèi)者身上拿回200億。一旦壟斷成真,成本費(fèi)肯定最快會直接轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上! 按照這位專家的分析,消費(fèi)者估計(jì)從滴滴收購優(yōu)步中國之后就必須為他們的兼并埋單,而今天滴滴下調(diào)司機(jī)獎勵可以視為是明天漲價(jià)的開始。不得不說,這種想法代表了很多消費(fèi)者的意見。 但不得不指出的是,這種想法是錯的,而且是錯的離譜。 必須指出的是,降低私家車獎勵和提高網(wǎng)約車價(jià)格并不是一回事。對于滴滴而言,降低司機(jī)端的獎勵是“節(jié)流”,而提高網(wǎng)約車價(jià)格則可以視為是“開源”。盡管開源和節(jié)流對一個(gè)公司都很重要,但如果同時(shí)降低甚至取消司機(jī)端的補(bǔ)貼,又提高乘客端的價(jià)格,恐怕不太現(xiàn)實(shí)。對于一個(gè)每天訂單成交量近1500萬單的公司來說,不僅要掏錢給司機(jī)獎勵,同時(shí)還要給乘客發(fā)各種補(bǔ)貼,這樣的雙面作戰(zhàn)對資金的壓力是巨大的。從這個(gè)角度而言,甚至可以把滴滴減少司機(jī)端補(bǔ)貼視為是繼續(xù)維持低價(jià)的一個(gè)手段,其中的道理也不難理解:公司降低了運(yùn)營成本,那就可以向消費(fèi)者提供更低的服務(wù)價(jià)格。 但是也有人會問,既然平臺可以降低私家車獎勵,那也可以提高網(wǎng)約車價(jià)格啊。這話當(dāng)然沒錯,平臺是可以提高網(wǎng)約車價(jià)格。事實(shí)上,此前滴滴和優(yōu)步已經(jīng)在這么做了,平臺在用車高峰期提高價(jià)格,這么做有兩個(gè)目的,第一是希望通過價(jià)格機(jī)制把車子分配給那些最希望用車的乘客身上;第二是希望通過提高價(jià)格來吸引更多的車主增加供給,從而平抑供需。問題來了,滴滴收購優(yōu)步中國后,會不會全天候漲價(jià)? 當(dāng)然不會。正如我在此前《滴滴并購優(yōu)步中國“壟斷”了什么市場》一文中所說的,滴滴的競爭對手并不只是平臺,它最大的對手實(shí)際上是目前的出租車司機(jī):只要網(wǎng)約車的價(jià)格比出租車高,那么就會有很多人轉(zhuǎn)而選用出租車。這并非危言聳聽,就在幾天前,有位ID為“@自由的超短酷”的朋友在回答我微博上“你覺得滴滴優(yōu)步合并后,它們會提高價(jià)格嗎?”的問題現(xiàn)身說法:“深圳蛇口去機(jī)場,26公里,滴滴價(jià)格80多,出租車只要70多,現(xiàn)在滴滴的價(jià)格已經(jīng)很貴了,不用了! 這位朋友的經(jīng)驗(yàn)表明,只要滴滴提高價(jià)格,高到比出租車還高,那么就會有很多消費(fèi)者棄用網(wǎng)約車。作為目前占據(jù)市場份額占據(jù)第一的滴滴,它不會貿(mào)然提高價(jià)格,否則就是拱手把自己通過幾十億美元補(bǔ)貼出來的市場拱手讓給出租車。一位ID 是“@人來人往的世界”的網(wǎng)友在我的微博下留言:“網(wǎng)約車,主要是所謂‘快車’,如果做不到比出租車便宜,立馬客戶就大量流失,平臺的高估值就要崩塌。所以說滴滴能壟斷市場就是個(gè)笑話,用自己的錢補(bǔ)貼出來叫‘壟斷’?!至于說滴滴搞個(gè)全國性出租車牌照,更是笑話,投資買車搞不起,讓人加盟你得讓人賺錢,牌照有用么?” 為什么我不擔(dān)心滴滴提價(jià),原因就在于此,只要它的價(jià)格比出租車高那么一點(diǎn)點(diǎn),就會有很多對價(jià)格敏感的乘客拋棄網(wǎng)約車轉(zhuǎn)而搭乘出租車。為了吸引這些乘客,平臺必須以不高于出租車的價(jià)格來吸引那些原本搭乘出租汽車的乘客。而且作為一家在網(wǎng)約車市場占據(jù)絕大部分份額的公司,它越早漲價(jià),它就會最先喪失這個(gè)市場份額,因此它一定會對漲價(jià)異常謹(jǐn)慎。就像我此前指出的,滴滴優(yōu)步的競爭對手并不只是易到和神州專車,同時(shí)還有各地的出租車,甚至還有公交、地鐵和私家車。當(dāng)然必須指出的是,網(wǎng)約車并不只是以價(jià)格低廉取勝,它之所以獲得乘客的歡心就是因?yàn)樗峁┝烁佣鄻踊姆⻊?wù),滿足了不同消費(fèi)者的需求。以滴滴為例,它不僅有價(jià)格親民的快車,同時(shí)還有比出租車價(jià)格更加昂貴、車況也更好的專車——根據(jù)車型不同分為舒適型、七座商務(wù)和豪華型三種類別的網(wǎng)約車。 既然滴滴要維持低價(jià),為什么很多媒體報(bào)道它在很多城市價(jià)格上漲?一個(gè)原因是它會隨著市民的出行需要和平臺的運(yùn)營成本而調(diào)整價(jià)格,既然是調(diào)整價(jià)格,就會有漲有跌。此前有媒體報(bào)道7月份滴滴快車在北京悄然漲價(jià),從去年9月的1.5元/公里+0.35元/分鐘提價(jià)到1.8元/公里+0.5元/分鐘,估計(jì)這就是針對運(yùn)營成本所作的調(diào)整。不過需要指出的是,這個(gè)漲價(jià)是在滴滴收購優(yōu)步中國之前所作出的,而非合并之后的直接效果。 另一個(gè)讓市民感覺漲價(jià)的可能是現(xiàn)在的紅包減少。合并之后很多媒體聲稱的價(jià)格上漲并不是真的定價(jià)上漲,而是紅包減少。為什么發(fā)放給用戶的紅包會減少?一個(gè)可能的原因就是,因?yàn)榈蔚文壳暗挠脩艋鶖?shù)已經(jīng)很大,龐大的用戶數(shù)量使得發(fā)生在每個(gè)用戶身上的微量補(bǔ)貼匯成總量也是巨大。如果說發(fā)紅包是一種收獲新用戶的營銷手段,那么在用戶基數(shù)已經(jīng)相當(dāng)龐大的前提下,它的邊際收益已經(jīng)在遞減。此前滴滴CEO程維曾在公開場合表示,滴滴公司在2015年撥出40億美元用于“市場培育”,40億美元對于任何一家公司都不是小數(shù)目,或許正是從這個(gè)角度考慮,滴滴會減少紅包發(fā)放的數(shù)量。畢竟滴滴是一家企業(yè),不可能365天都在賠本賺吆喝。 不過,滴滴務(wù)必小心,它必須把減少紅包后的價(jià)格——主要是快車的價(jià)格維持在不高于出租車的價(jià)格之上,否則就會導(dǎo)致客源減少。就像此前有人在FT上分析的,“滴滴在價(jià)格變化方面做了一年的實(shí)驗(yàn),現(xiàn)在他們有信心認(rèn)為,這是一個(gè)不會惹惱核心客戶的均衡水平。如果這導(dǎo)致用戶流失,滴滴會很快再次降價(jià)作出回應(yīng)。” 換句話說,今后滴滴的漲價(jià)空間就是現(xiàn)在的價(jià)格和出租車價(jià)格之間的空隙,只要超出這個(gè)范圍,那么消費(fèi)者就會用腳投票。除非消費(fèi)者真的覺得在你這里物超所值。 滴滴或許一直想讓它的快車服務(wù)保持比出租車更低的價(jià)格,但現(xiàn)在最大的問題是,政府可能不愿意網(wǎng)約車的價(jià)格比出租車還低。 幾天前,交通部發(fā)布的網(wǎng)約車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范(征求意見稿)》指出,要求網(wǎng)約車“車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)明顯高于主流巡游出租汽車”。而即將于11月1日開始生效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》中規(guī)定,“網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨(dú)占市場,以低于成本的價(jià)格運(yùn)營擾亂正常市場秩序,損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為,不得有價(jià)格違法行為!边@意味著新政的目標(biāo)是讓網(wǎng)約車的價(jià)格高過出租車,因此很多網(wǎng)約車公司發(fā)放紅包而最終導(dǎo)致網(wǎng)約車價(jià)格低于出租車價(jià)格的行為會被主管部門以“低于成本的價(jià)格運(yùn)營擾亂市場”為由而被制止。 由此來看,如果哪一天網(wǎng)約車價(jià)格真的上漲,或者說滴滴旗下的快車、優(yōu)步旗下的人民優(yōu)步、易到旗下的Young系列消失或者車價(jià)高于出租車,那還真的不是因?yàn)榈蔚问召弮?yōu)步中國而導(dǎo)致,而是政府逼著這些公司漲價(jià)。從這個(gè)意義而言,公眾與其將矛頭對準(zhǔn)滴滴收購優(yōu)步中國,還不如讓政府別去管網(wǎng)約車的價(jià)格。 |
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