今年以來,曲沃農(nóng)信社針對網(wǎng)點建設不優(yōu)、服務質(zhì)量不高的現(xiàn)象,堅持一手抓硬件建設,一手抓軟件建設兩手抓工作策略,深挖網(wǎng)點潛力。 在硬件建設上,有步驟地對各營業(yè)網(wǎng)點進行改造,該翻修的翻修,該綠化的綠化,徹底把營業(yè)網(wǎng)點美化起來、亮化起來、凈化起來,形成信用社獨有的庭院文化、走廊文化、辦公室文化和營業(yè)室文化。在便民設施和營業(yè)環(huán)境上,城區(qū)型營業(yè)網(wǎng)點超過縣城內(nèi)的商業(yè)銀行網(wǎng)點,農(nóng)村型營業(yè)網(wǎng)點要與縣城內(nèi)的商業(yè)銀行網(wǎng)點相媲美。在軟件建設上,突出抓好員工優(yōu)質(zhì)服務,提升服務層次和標準,按照網(wǎng)點開立窗口重新核定人員,按照新核定的窗口嚴格檢查上崗情況。 |
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